商品が偽物だった場合どうしたらいいですか?

商品が偽物だった場合どうしたらいいですか?

icon-talk 5

icon-talk 5件の回答

    • さべ
      • 評価: 339
      • スッキリ: 38141
      • 解決数: 595
    ①評価はしない
    ②偽物の証拠を示して出品者に返品の意向わ伝えて話し合い
    ⓷自動終了しないように事務局へ連絡
    ⓸話がついたら、返品してお相手に届いてからキャンセル
    証拠があるのに、お相手がキャンセルに応じない場合は
    事務局に間に入ってもらう
  • 偽物・非正規品と思われる商品が届いた場合、 受取評価は絶対にしないでください。

    まずは偽物・非正規品の可能性があると判断した根拠を出品者に伝え、返品/取引キャンセルに向けてお話し合いください。

    返品・取引キャンセルの対応が決まった際には、ガイドをご覧のうえ、対応をお願いします。

    取引メッセージでご連絡後、2〜3日経過しても取引相手から連絡がない場合は、事務局でも取引状況を確認いたします。
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    →取引中の商品について
    からお問い合わせください。
  • 偽物の証拠を用意して事務局へ。
    • suomi*
      • 評価: 914
      • スッキリ: 210338
      • 解決数: 5667
    評価前に返品の話し合いをしてください。
    偽物の証明も必要です。
  • 偽物と証明できるものを用意してお相手と事務局に連絡してください。
5文字〜1,000文字
/1000
info 相手のことを考え丁寧な回答を心がけましょう。不快な言葉遣いなどは利用制限や退会処分となることがあります。

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