商品を発送の際、コンビニ(ローソン)にてメルカリ便にて発送したのですが、所定の箱ではないと戻ってきました。箱はセブンイレブンにて購入したネコポス段ボールで、メルカリにてコンビニ配送はローソンのみとの事で持っていったのですが‥‥。購入者に経緯を送ったのですが返信もなく動きようがありません。

商品を発送の際、コンビニ(ローソン)にてメルカリ便にて発送したのですが、所定の箱ではないと戻ってきました。箱はセブンイレブンにて購入したネコポス段ボールで、メルカリにてコンビニ配送はローソンのみとの事で持っていったのですが‥‥。購入者に経緯を送ったのですが返信もなく動きようがありません。
どうしたらいいですか?

icon-talk 8

icon-talk 8件の回答

    • ゆちは
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    ネコポスの箱に入ったのなら、ゆうパケットで送れたのではないですか?
    サイズと配送の種類を把握してなかった質問者様のミスですね。
    ゆうパケットプラスでないなら、箱は問われませんでしたのに…。
    コンビニ発送は、らくらくならファミマでもセブンでもできますよ。
    ローソンで送るなら、箱もローソンで買う方が間違いがないです。
  • 追記
    靴ならネコポスの箱では無く宅急便コンパクトの箱だったのではないですか?
    ゆうゆうとらくらくでは会社が違うのでコンビニだからと言って同じ会社を使っている訳ではありません。
    • berga ࿐
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    靴をネコポスで?
    ローソンからじゃなく、ファミマかセブンです。
    どちらにしてももうメルカリ便以外で発送です。
    あなたの凡ミスなので、
    お相手からの連絡は24時間ほどお待ち下さい。
    連絡がつかないなら、事務局からの連絡をお願いするか、出品者都合のキャンセルです。
  • ローソンはゆうゆうのみしか扱っていません。
    ゆうパケットプラスでの発送でしたらゆうパケットプラス専用の箱以外では発送出来ません。
    セブンイレブンではらくらくメルカリ便なら発送可能です。
    ガイド(メルカリ便)をきちんと読んで下さい。
    • ちょん
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    いろいろ間違ってますね
    ガイド読んでの間違い?
    コンパクト→らくらく→ファミマ、セブン

    再度メルカリ便使えませんので、
    住所等伺い発送になります

    返信ないなら一度事務局相談してください
    • みい
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    ネコポスの段ボールでも「ゆうパケット」なら問題ありません。
    「ゆうパケットプラス」で発送なさったのではありませんか?

    ガイドでメルカリ便について、ご確認になると良いですよ。
    • a.♡
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    ローソンからの発送でしたらゆうゆうメルカリ便の専用boxになります..*
    ネコポスはらくらくメルカリ便です
  • ネコポスはらくらくメルカリ便です。
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