携帯を変えてメールアドレスと電話番号が変わったのでアカウントを引き継いで電話番号と携帯番号を新しいのに変えようとしたのですが、前のアカウントで間違ったメールアドレスを登録していて変更の暗証番号が届きません。どうしたらいいですか。

携帯を変えてメールアドレスと電話番号が変わったのでアカウントを引き継いで電話番号と携帯番号を新しいのに変えようとしたのですが、前のアカウントで間違ったメールアドレスを登録していて変更の暗証番号が届きません。どうしたらいいですか。

icon-talk 9

icon-talk 9件の回答

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    前の携帯からいまの携帯に引き継ぎしてから前の携帯にメールが届かなくなってしまったのですがどうすればいいですか?
    • k
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    変更したいアドレスで誤って登録してしまって変更できません!明日の夜ログインら24時間たって変更できるようになるのでためしてみます!
  • 状況があまり理解できていないですが、

    今のアドレスが使えないアドレスなので変更しようにもできないと言うことですか?
    変更したいアドレスは誤って新規登録したのでそちらには変更できない。ということですか?

    メールアドレスの変更は前のアドレス関係なく変更できます。
    新しいアドレスを入力して、変更すると新しいアドレスに確認メールが届くので、メール内のURLにアクセスして変更を完了します。
    ※確認メールが届かない場合、迷惑メールフィルターが原因の可能性があります。
    受信許可リストに追加する場合は、以下を追加してください。
    au/docomoの場合:mercari.jp
    softbankの場合:no-reply@mercari.jp

    事務局へのお問い合わせがアドレスエラーで出来ないならフリーアドレスを取得して登録を試してみてください。
    • k
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    今は元のアカウントを引き継ぎして使っています。間違ってメールアドレスを登録してしまっているので条件に当てはまらず問い合わせも送れない状況です。
  • 今のこのアカウントからお問い合わせしようとするとエラーになりますか?

    フリーアドレスを取得して登録を試してみてください。

    または新しいアカウントから元のアカウントに戻れないとご連絡ください。
    その際はアカウントを特定できるように必要情報を記載して連絡します。

    ・ニックネーム
    ・本名(フルネーム):
    ・住所(番地まで):
    ・メールアドレス:
    ・再登録したいメールアドレス:必要があれば
    ・携帯電話番号:
    ・携帯電話番号のご利用開始時期:
    (例)2017年01月01日から利用

    ↓事務局への連絡手順
    マイページ(ホーム画面の右下)
    ▶︎お問い合わせ
    ▶︎お問い合わせ項目を選ぶ
    ▶︎アプリの使い方・その他
    ▶︎会員登録・ログインについて
    ▶︎お問い合わせする を選択して入力し送信
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    新しいメールアドレスで新しいアカウントを作ってしまって再登録もできないんですよ。前のアカウントを今からも使いたいんですけど。
  • ログイン自体が可能であればメールアドレスの変更が出来ますのでそちらを試してみてはいかがでしょうか?
    • k
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    メールアドレスを間違って登録しているので問い合わせもできないんですよ。
  • 事務局に問い合わせて下さい。
5文字〜1,000文字
/1000
info 相手のことを考え丁寧な回答を心がけましょう。不快な言葉遣いなどは利用制限や退会処分となることがあります。

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