出品者様と取引取り消しの相談が進んだら、相手の住所氏名を個人的に聞き、返品の手続きを取ればいいのでしょうか。

出品者様と取引取り消しの相談が進んだら、相手の住所氏名を個人的に聞き、返品の手続きを取ればいいのでしょうか。

icon-talk 4

icon-talk 4件の回答

    • kayo
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    そうです。
    返品してからキャンセルです。

    出品者様の住所をお伺いして、追跡のある方法で発送されてください。送料は、キャンセル理由により、非がある方が負担します。話し合いです。
    • よこた
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    メルカリ便の場合、そうなります。
    返品の際の送料は非があるほうが負担します。
    • じぇり
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    キャンセル理由によって、どちらが送料を負担するかを決めた方がいいですよ。

    お品に不備があるのか、購入者さまが間違って購入したのかなど。
  • その通りです!

    お取り引きが長引くことになりますので、事務局にも伝えておいてくださいね。

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