メルカリ便ネコポスト商品が配達終了になったのにも関わらず商品が届きません。追跡しましたところ、EC八幡永犬丸センター5月8日12時52分到着で終了しています。

メルカリ便ネコポスト商品が配達終了になったのにも関わらず商品が届きません。追跡しましたところ、EC八幡永犬丸センター5月8日12時52分到着で終了しています。
自宅には届いていません。
どうしたら良いのか教えて下さい。
お願いします。

icon-talk 7

icon-talk 7件の回答

    • Ma yu
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    明日、ヤマト運輸直接行って問い合わせします。
    皆様ご回答頂き有難うございました。
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    質問主様は購入者でしょうか?

    それでしたら、出品者に届いてない事を伝えて事務局に問い合わせして頂いて下さい。

    質問主様も事務局に連絡してヤマトへ調査依頼をお願いし、また、取引が自動完了しないようにもお伝え下さい。

    その後は事務局の指示に従って下さい。
    • Ma yu
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    有難うございます。
    おこなってみます。
  • メルカリ便のお問い合わせはメルカリ事務局ですが、
    配達完了なのに届いていない場合は、
    直接のヤマトにお問い合わせになりました。

    もうサービスセンターは,受付終わっていますので、明日ヤマトにお問い合わせ下さいね。
  • 右下のマイページ→お問い合わせ→お問い合わせ項目を選ぶから、事務局にお問い合わせしていただければと思います。
  • その画面から、配達予定日を確認出来ませんか?
  • メルカリ便でしたらお問い合わせ→お問い合わせ項目→出品した商品から事務局へ連絡して下さい。
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