デビットカードの返金がいまだされないんです・・

デビットカードの返金がいまだされないんです・・
6月にデビットカードで1000円と600円の商品を購入しました。
それぞれ別の出品者様でしたが、出品者の都合で購入することができませんでした。
1つ目は、商品がもう手元にないので、発送できなくなった。という理由です。
2つ目は、発送の段階で出品者様から連絡が途絶えてしまった。という理由です。
メルカリ事務局に事情を伝えて、キャンセル手続きの依頼をして、数日後に2出品分の返金がされました。
デビットカード決済でしたので、銀行口座に入金がありました。
その後、3ヶ月くらいしてから、銀行口座から覚えがない決済がありました。
カード会社に問い合わせたところ、メルカリの決済ということでした。
なにやら、デビットカードはクレジットカードとは違い、デビットカードでの支払いがキャンセルとなった場合、2回引き落としが発生するケースがあるとのことでした。
カード会社からは、メルカリさんにキャンセルの申請をしていただくように伝えて下さい。と言われました。
そこで、メルカリ事務局に伝えたところ、既にキャンセル手続はしているので、確定データ到着までは伝送の関係上、5~10日ほどかかるので、待って下さい。と言われました。
10日を過ぎても返金されていないので、カード会社に再度問い合わせたところ、キャンセル手続はされていないと言われました。
それから2週間が経過したところで、再度、メルカリ事務局に問い合わせたところ、キャンセル手続したの一点張りで、全く応じてくれませんでした。
それで、カード会社にまた問い合わせましたが、同じような回答しか得られず途方に暮れています。
キャンセルした金額が1600円で大した額ではないですし、カード会社への通話料金だけでもう700円くらいかかっています。
正直、アほらしくなっていますが、なんか理不尽でモヤモヤしています。
2度めの引き落としがされてから1ヶ月が経過しました。
キャンセルしたのは、もう4ヶ月も前の出来事です。
メルカリはキャンセルしたの一点張りで力になれずすみませんみたいな回答したか返ってこないし、カード会社への問い合わせも通話料金がアほらしくて電話する気にもならなくなりました。
日数的に、メルカリ事務局が言う、5~10日ほどかかるはとっくに越えています。
なんか愚痴みたいになって申し訳ありませんが、この事態はどう解釈したらいいのでしょうか?

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icon-talk 4件の回答

    • Gülben
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    回答ありがとうございます。
    そんなに時間かかるものなのですね・・
    ネット見てもだいたい10日前後で返金されるみたいだったので、モヤモヤしていました。
    額が知れてるので、あきらめてもいいんですが、どういう事態なのか知りたかったので、少し納得できました。
    安心しました。ありがとうございます。
  • カード決済なので、キャンセルされても締め日によっては一度引き落とされる場合もあります。翌月もどります。
    しかし、メルカリから口座に返金されたのであれば、カードは決済されたまま、カード会社から翌月戻らないと思いますが。

    2回引き落とされた、、というのは
    1000円と、600円の2回だと思いますが。
  • メルカリからのキャンセルが来たあと半年くらい決済その後キャンセルが連続で繰り返し処理されまくりその後にやっとカード会社から通知が来て止まりました。
  • デビッドカードの返金は本当に時間がかかりますからね。キャンセル処理以降はメルカリではなくデビッドカードの会社の処理となるためメルカリに言ってもどうしようもありませんね。

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回答ありがとうございました

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