先程も質問したのですが

先程も質問したのですが
グラマラスパッツを購入したのですが本日届いて開けてみたところすぐに偽物と分かりました。袋から出しての発送でした。私が既に持っている公式で購入した物と明らかに素材やタグ、作りが違います。出品者側のプロフィールに返品不可とかいているのですが正規品ではないと伝えた上で返品お願いしました。しかし何を言っても本物であるの一点張りで出品で比較画像を載せましたが、私がすり替えて比較を撮っている可能性もある自分も公式のものを持っているけど一緒だなどと言われました。事務局には内容を全て比較写真付きでおくっております。このまま返品に応じてくれなければどうなるでしょうか、

icon-talk 12

icon-talk 12件の回答

    • はる
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    公式で買ったものではなくAmazonでかったもののようです、ですが公式の写真付きでグラマラスパッツとして出品されていました。ですが、届いたものは中身が違います。出品者様にも理解してもらうために公式の会社にデザインの変更があったか問い合わせてみたいと思います。ありがとうございました。
  • とりあえず偽物ではなさそうですよ。

    きちんと調べもせず
    偽物呼ばわりしたことを
    謝りましょうね。。
    • はる
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    皆様回答ありがとうございます。
    デザインが変わったのでしょうか。私が購入したのは半年以上まえくらいなので、
    公式の画像を見て頂くと分かるのですが同じなのは今私が持っているものになります。
    • EM
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    私もグラマラススパッツ持ってます。
    質問者様のもとは違くて出品者様のものと同じでした。
    私は友達から貰ったものですが。
  • さらに調べて見ましたら

    SO1が
    元有限会社トゥインクルでした。

    社名が変わったようです。

    デザインや仕様も
    時期によって違うのではないですか?
    よくあることですよね。
  • ネットで調べて見ましたら

    あなたが偽物だと言ってる商品の
    タグに付いてる会社でも
    グラマラスパッツという商品を
    販売してるみたいですよ。

    有限会社トゥインクルの
    グラマラスパッツは、
    今大人気で予約販売中!!

    と載ってました。

    あなたが別の会社の商品だと
    思い込んで買っただけなのでは
    ないのでしょうか。。
    • はる
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    そうなのですね、先程の質問に事務局に明らかなちがいが分かる画像送るといいとおっしゃってくださった方がいましたので、意味はないんですね、、、
  • 当事者同士の話し合い、長くなりますけど…頑張って下さいねぇ。
    • りあ
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    事務局は双方で相談と言って来ます。
    どちらが正しいとは判断しません。

    頑張ってお相手と交渉して下さい。
  • プロフはマイルールですから関係ありません。
    お話し合いするしかありません。
    事務局のお返事お待ち下さい…
  • 事務局に画像送っても事務局は判断しませんが…。当事者間で話し合うしかないですよ。
    • じぇり
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    事務局に相談しているのでしたら、事務局の回答を待ってくださいね。
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