商品をクレジットカードで購入しましたが、偽物なのでは無いかという疑惑が出てきました。商品は届いたあと実物を確認し、送り返すことは出来るのでしょうか?クレジットカードでの購入はどのタイミングで相手側にお金が入るのでしょうか?

商品をクレジットカードで購入しましたが、偽物なのでは無いかという疑惑が出てきました。商品は届いたあと実物を確認し、送り返すことは出来るのでしょうか?クレジットカードでの購入はどのタイミングで相手側にお金が入るのでしょうか?

icon-talk 22

icon-talk 22件の回答

  • 一番下にあるBOX から 追記可能です
    • NA.SA
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    追記

    出品者さんを説得して下さい。

    事務局は 基本的に感知しません。
    双方と話し合いの回答に成ります。
    • NA.SA
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    評価後に 売り上げとして入ります。

    又 評価しなくても 評価期限過ぎれば 自動評価にて完了。

    因みに 商品はコピー品?

    証明するのは困難です。

    ブラント品の鑑定士 存在しません。
    見極め出来る方に成ります。

    唯一鑑定出来るのは メーカーのみ。

    出来る事は 購入時に商品を見極める 出来ない場合 購入お勧め出来ません。
  • 偽物の証拠とすり替えでない証明が必要です。
    出品者さんと話し合って解決しなかったら、事務局に連絡してください。
    クレカは購入日に決済されます。
    キャンセル成立したら、取り消しで払戻しになります。
  • 疑うなら最初から正規店や鑑定して販売してる店でご購入ください
    評価後は対応の義務はありません
    偽物なら偽物である証拠がないと何処も対応出来ません
    • chinchira
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    初めまして!
    偽物である証明が必要です!
    商品が届いたら、鑑定に出しましょう!
    質屋買い取り不可!は、証明にはなりません!
    出品者、事務局に鑑定に出してあるので、評価は遅れる!事を連絡入れておきましょう!
    連絡を入れていない場合には、事務局の自動評価となり、返品キャンセル出来ず、お取引き完了になりますので!ご注意ください!
  • 届いた後で『証拠があれば』返品対応の相談は出来ます。
    クレジットカード支払いかどうかとは無関係に『お互いの評価が終わってから=取引完了してから』相手方に事務局から入金されます。
    ※評価前は事務局預かりです。
  • その場合、届いた商品をすぐ鑑定してもらい
    偽の証拠と共に出品者へキャンセル依頼を出す流れになりますよ。
    クレカ決済での商品代金は取引完了前なら事務局が一時預かりですので、キャンセル成立すれば
    クレジット会社の返金方法によって早い遅いはありつつ、全額戻ってきます。
    受取評価したら、まず無理ですね。
    • みい
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    受け取り評価をしてしまうと、相手に売上金は入ります。

    そして、そのあとは返品キャンセルも出来ません。

    評価をする前に、偽物だという根拠をメッセージでお伝えして、返品について話し合いをなさってください。

    疑いだけでは返品キャンセルの理由にはなりません。
  • ☘️偽物・非正規品と思われる商品が届いた

    偽物・非正規品と思われる商品が届いた場合、
    受取評価は絶対にしないでください。

    まずは偽物・非正規品の可能性があると
    判断した根拠を出品者に伝え
    返品/取引キャンセルに向けてお話し合いください。

    取引メッセージでご連絡後、
    2〜3日経過しても取引相手から連絡がない場合は、
    事務局でも取引状況を確認いたします。

    「マイページ>お問い合わせ」から、商品IDを明記のうえお問い合わせください。
  • 両者評価後 です

    購入前に 確認 です

    偽物なら 偽物証明 必要です

    出品画面に 本物証明ありますか?

    出品要件 満たしていますか?
    • berga ࿐
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    まだ届いてもいないうちから疑念を持つなら、フリマで購入しないで下さいね。
    届いて怪しいなら証拠を用意して出品者様、事務局に連絡して下さい。

    まだ、不安がるのは早いと思います。
    • はな
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      • 解決数: 351
    まず、クレジット払いの支払いでも、お互いの評価が済めば、出品者様に入金されますよ。
  • 品物が到着→確認→偽物である証明書を提示して、出品者に連絡→話し合い後、品物を返送→品物が出品者に戻ってから、キャンセル。

    偽物かも知れないでは、返品できません。
    偽物でも、勝手に返送できません。
    • 凛弥
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      • 解決数: 2230
    評価して取引完了すれば相手側には売上金として反映はされますよ。

    偽物の疑惑では取引キャンセル出来ないです。
    偽物の証拠と証明が必要です。
    必要な証拠が整い次第にメルカリ事務局と出品者側に連絡して下さい。
    後は出品者側の対応次第ではないでしょうか?
  • 支払い方法に関係なく双方の評価が完了した時点で出品者さんに売上が入ります。

    評価前でしたら、偽物の証拠を示してキャンセルに向けて出品者さんとお話し合いなさってください。
    • ミーコ
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    もう支払われています。

    疑惑の根拠が必要です。
  • 送り返すことは可能ですが、お相手様が了承をしてくださればの話です。
    その時には偽物という証拠(偽物だという鑑定書)が必要です
    • COCORON
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    どこかで鑑定してもらい偽物の証明が必要です。
    • 弐吉
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    クレカでもなんでも、お互いの評価が終われば入金になります。
    受け取り評価にも9日間の猶予がありますので、偽物であるという確たる証拠を揃えてから出品者と話し合ってください。
    • CHARMY
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    取引が終了したら相手に売上金が入ります。
    疑惑ではキャンセルできませんのでご承知おきを。
    • VAN
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    何でも、双方の評価後です。
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