無言購入者との取引について

無言購入者との取引について

無言購入者との取引を経験された方に質問させて下さい

自分は最初の挨拶も含めて配達の日時指定の有無を聞く様にしていますが、無言購入者はそういった出品者からのメッセージにも無言だったりするのでしょうか?

以前の取引で、その様な流れで終始無言購入者がいて、聞いているのに…と思いながら、とてもモヤモヤした気持ちになりました
無言購入者とは分からないので、返信が暫くないので、無言購入者かと思い、単語でも大丈夫ですというメッセージも送信しましたが、終始無言でした
最終的に指定無しで発送したのですが

違う取引で、購入者に配達の日時指定について聞かずに指定無しで発送したところ、後で「仕事があるので○時-○時が良かったんですが…」と評価後のメッセージで言われた経験がある為、それから聞く様にしているのですが

皆さん、どう思われるでしょうか?

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ベストスッキリに選ばれた回答

  • お気持ち分かります。

    実は自分も お取引欄からわざわざ時間帯全て明記して指定の有無をお尋ねしておりました。
    返事の遅い方ですと発送が遅れるので正直迷惑だと思ったことがありますが、よくよく考えるとお相手の方だって都合がありますから即答は難しいということに気付きました。

    今はクロネコメンバーズの方も多いですし一切お尋ねしません。
    皆様ちゃんと手配されてますし、いざとなったら不在票で何とかなるので。

    自身のストレスになるような事は極力お辞めになったほうが宜しいかと思われます。
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icon-talk 54件の回答

  • 無言購入の方は
    気にいった商品を購入した。
    後は届くのを楽しみながら待つだけ、、。
    ですから、メッセージは気にして無い方は
    多いです。

    メッセージに関しては
    有無に関わらず
    御相手はお支払い済みですから
    当方は全く気にしません。

    御相手にもペースがあります。
    逆に数多いユーザーさんの中から
    自分の商品を購入して頂いて感謝します。

    質問者さんが気になるのでしたら
    説明文に日時指定がある方は
    必ず購入前にコメント下さい、、と記載されるか

    お取り引き画面で
    お受け取り日にご都合がありましたら
    評価の期限内でしたらいつでも構いませんのでご都合の良い日を調整して
    お受け取り下さい、、等、メッセージされてもいいと思います。

    自分が責任を持ってする事をしたら
    重要な内容以外の
    メッセージの返信に立ち止まらなくてもいいと思います。
  • 最初から最後まで無言の方も
    何人かいらっしゃいましたが
    こちらはご挨拶して発送通知
    してお知らせして
    あとは受け取り評価を待つだけ
    です
    メッセージのない方に単語だけでもは少し失礼にあたりますね
    ないならないで良いと思って
    お取引されたら良いです
    無言の方でもきちんと評価
    コメントでありがとうございましたと言って下さいましたら
    めちゃ嬉しいです
    コメントなしでも良いですが
    私はきちんとメッセージしてる
    のにと思うとストレスになりますよ
    • さとう
      • 評価: 504
      • スッキリ: 767
      • 解決数: 13
    無言な方は基本何を聞かれても無言だと思います。定型文で返せないようなメッセージが負担な方もいらっしゃいますしね。

    配達希望日を聞かれた場合、その日その時間に必ず受け取らなければならない気がして「予定が分からないため指定なしにてお願いいたします」と送ると思いますがその一文も面倒と私は感じます。
    もし指定のある方であれば自ら仰いますし、聞かずとも良いのかなと思います。
    • パズル
      • 評価: 5102
      • スッキリ: 184418
      • 解決数: 1992
    メッセージ読むのは任意
    商品説明は必読です
    宅急便コンパクト宅急便の商品説明に
    時間指定の希望は
    初回のメッセージでお伝え下さい
    と記載したらいかがですか
    もやもや減りますし
    見落しは購入者の責任になります
    心情的に発送が楽になります
    • ひろ
      • 評価: 325
      • スッキリ: 6917
      • 解決数: 108
    終始無言取引はやることリストがスッキリするので結構気に入ってます。(自分が購入した際は挨拶しますが)

    日時指定を聞いたことにより、返事待ちや発送タイミングが左右されることがストレスになりませんか?
    指定したところで、あくまで予定日なので、その日時に届かった場合クレームになったらどうしよう、とも不安になりませんか?

    今は購入者側の日時指定(再配達)も充実してますから、出品者側から聞いて設定してあげる必要はないと思ってます
  • あとになって、○時指定がよかった。と言うのは自己中心的です。

    私は、前は希望をお聞きしていた時もありますが、らくらくならあとから購入者で変更できるので時間指定せずに発送します。

    気になるようなら、商品説明に記載するといいです。
  • 購入時から最後の評価無視(自動評価、評価相互表示無しになった)まで、無言だった方とお取引した事があります。
    その他にも無言の方はいらっしゃいますので、そもそもこちらも無言でスムーズに取引を進められる様に、あらかじめ設定を済ましています。
    購入時メッセージは必ず送りますが、時間指定などその後お相手からなにもなければ発送期日内に発送します。

    その後到着がステイタスバーで確認して評価が相手からなければ、そのまま期日まで待ちます。

    自動評価になってもきちんと終わるので、特に「早く売り上げになってほしい!」「早く評価してほしい!」など思わなくても、淡々と取引できます。

    それは逐一レスポンスがある感じの良い取引相手さまの場合でも、心持ちは変わりません。
  • 無言でも、すぐにお支払いしてもらえたら、良いですよね?
    質問者様CDが多いみたいですが、ブックオフなら、激安に買い取りされますよ。
    自分で設定した値段で購入してもらえるって喜びじゃあないですか?

    わたしも売りたいから、無言でもありがとうです。
    メルカリって発送したら、後は待つだけでお金になります。
    とても良いアプリですよね?
    クレームなど無ければ、無言の方でも何も問題ありませんよね?
  • 無言は結構ありますよ。
    逆に指定がある方は先に自ら言われます。
    評価で言われるのはマナー違反ではないですか?
    無言より悪質に思われます。
  • …本当にそうですね。
    『無言購入者』と称して悪者扱いは如何なものかと思いました。
    是非ともメルカリルールの再確認を。

    自分はお取引欄のトークが大好物で、うるさくて御迷惑かしらと思っているようなキャラですが、お相手の方が素っ気なかったらビジネスライクにお取引しております。

    あまりお気遣いなく淡々とトライして下さい。
  • 無言は割とよくありますよ。

    ひとり言にも慣れちゃいますよ。

    指定は聞かないですよ。聞くと返信あるまで発送出来ないのがストレスです。あと間違ったり忘れると怒られますよね。

    いつも指定無しで発送しています。

    後でそんな指定とか言われても"知らんがな"と思うだけですよ。

    自分はメッセージするけど相手には求めない。これで大丈夫ですよ。
  • メッセージがなくても大丈夫です
    任意ですから
    日時指定出来る時にはお聴きしていますが
    お返事がない場合は希望なしにて発送させて頂きますと
    メッセージを送ってます
    必要以外のメッセージはされない方が多い様に思います
    なくてもこちらは必要な事は
    メッセージしています
    ひとり言に終わりましても
    それはそれで良いと割り切っています
  • 通販感覚の購入専用の方や日本語がわからない海外の方もいらっしゃるので無言の方はよくいらっしゃいますよ。
    発送は指定なしですれば大丈夫です。
    購入者様が都合のいい日時に変更される方もよくいらっしゃるので、そのまま発送でいいですよ。
    ちなみに日時指定なしでの発送が到着時間が一番早いそうです。
    • ことり
      • 評価: 697
      • スッキリ: 46096
      • 解決数: 2075
    基本、取引メッセージが任意なので
    トラブル時以外は
    応答が必要な内容のメッセージはしません

    挨拶や発送の予定等のご案内はしますが
    応答は必要ありません
    そもそもそういう風にやります

    挨拶やお礼等を返してくれる人もいれば
    最後まで一言のメッセージもない人もいますね

    配達日指定が可能な配送方法であっても、購入者から申し出てこなければ指定はなしで発送します
    出品者側の立場から、それをお伺いする事はありません

    たしかに、質問にあるように
    後からこうして欲しかったのに
    というのはあります
    …が、ならなんで言わないのよ
    と思うだけですかね

    聞いても聞かなくても
    どちらにせよ、こういった問題をゼロにするのは無理ですかね
    そういうのは完全に相手次第なので
    これが正解
    ってのはないんですよね

    なので、基本ルールに従っているのが妥当で無難という事になりますかね

    やらなくていい事なのに、それを聞いてしまったがゆえに応答がないと困る
    なら、やらなくていい事はしない
    ですかね
    • トーフ
      • 評価: 53
      • スッキリ: 13305
      • 解決数: 281
    ガイドの「取引相手と連絡がとれない」に書かれているので気にしないようにします。

    無言の方より、後出しの方のせいで窮屈な思いをされるようになったようにお見受けしました。
    • さべ
      • 評価: 379
      • スッキリ: 68161
      • 解決数: 883
    そうでしたか、後出しで〇日が良かった・・はお相手が悪いですね。
    私はあえて日時指定は聞いていません。
    ご希望があればする程度です。
    無言の方でも最低限のメッセージは一方通行ですが、しています。
    多分、購入したら、届くまでメルカリ開かない方ではないでしょうか。
    日時指定を聞かれるのでしたら、メッセージの末尾に
    「特にご指定がなければ返信は不要です、指定なしで発送致します。」
    と書かれてはどうでしょうか?
    • yumi
      • 評価: 424
      • スッキリ: 27488
      • 解決数: 376
    配達の日時を指定したい方は事前にお願いしてくるか、ご自身で指定すると思います。
    不在でも不在通知がありますし、出品者側が購入者に連絡を希望しなくても大丈夫です。
    無言でもお取引には支障がないのがメルカリですよ。
    ルールを理解すれば、無言購入者が…などとイライラしたりしません。
    一々連絡しなくとも何も困らないので、無言で構わないと思います。
    • まゆな
      • 評価: 214
      • スッキリ: 39415
      • 解決数: 391
    もう聞かないで、指定無しで発送で良いと思います。
    お相手がクロネコメンバーズなら指定ができますし、違っても不在票で対応できますし。

    そして、無言の方も結構みえます。
    私は独り言のようにメッセージ(購入後の挨拶、発送メッセージ)しますけど、無くても全く気にしません。
    宅急便サイズの物も指定予めされれば対応しますが、無ければ指定無しです。

    色々な方がみえますので、する事を淡々とされた方がストレス無くて良いと思いますよ。
  • 別に、何とも思いません。
    コメントは任意・強制力は無いですから。
    始終、全く無い方も多いですよ。
  • 「無言取引」はメルカリでは問題
    ありません。
    メッセージ自体が任意で強制できない
    ので。

    無言による低評価は
    不当評価にあたります。
    • PiPico
      • 評価: 4704
      • スッキリ: 153259
      • 解決数: 2228
    「無言購入者」ってそこまで連呼されなくても、全く問題ないことですよ。

    メッセージは任意です。

    そこを踏まえてお取引きしないとずっとモヤモヤのままです。

    時間指定はしません。
    購入後聞きません。

    後で〇〇が良かったという人はわがままなだけです。
    • 水無月
      • 評価: 94
      • スッキリ: 169446
      • 解決数: 1231
    どうしても日時指定したい方は、だいたいは自分から言うかクロネコメンバーズに登録します。
    不在票で対応する手もあります。
    聞かなくて大丈夫です。
    終始無言が認められているのですから、絶対的な返信を求めるのは無理です。
  • 私は出品者として取引数は少ないですが終始無言の方いました。

    取引メッセージは任意なので一方的メッセージになりますがお相手には求めていないので終えてみれば案外楽でした。

    日時指定、一度も聞いたことがありません。

    すべて指定なしで発送しています。

    そして購入者の立場としても一度も確認されたこともありません。

    クロネコメンバーズの方ならご自身でされていますし私もそうしています。

    私は今後もそのようにしていきます。
  • 発送するタイミングもありますし、日時指定は私は聞かないです。

    要望があればお相手から言ってくると思います。

    不在票でも対応できます。

    メッセージは任意なので全くない方もいますね。
    • たら吉
      • 評価: 345
      • スッキリ: 36987
      • 解決数: 482
    追記
    無言さんの件を書き洩れてました。

    購入側ならいいじゃないですか?
    私は同じ無言でも出品側の無言の方が嫌ですね。

    一番大事な支払いをしてくれたなら、
    お金払って購入してくれた「お礼」を述べて、さっさと発送、後は黙って評価を待つのみ。

    人によりメッセージが本当に苦手な方もおられますよ。
  • 追記です。
    発送の日時指定はこちらに責任は無いので
    購入者様に、ご都合の良い時にお受け取り下さい。とメッセージしていますね。
  • 最初は終始無言にಠωಠキレ気味な
    時期はありました。

    メルカリはメッセージ欄をマナーの項目のくくりにしていて、マナー違反ではありますね。

    かと言って強制的でもなく、
    メッセージの意味をはっきりさせていないので、
    ここはもう
    メッセージ無しのスタンダードコースなタイプ
    と割り切って、淡々とひな形のメッセージを送っています。
    もはや自分がAIみたいな感じです。
  • 日時指定は、聞きません。
    クロネコメンバーズに加入している方なら、ご自分でされると思いますし、指定がある人は、発送前にメッセージで伝えてくれていました。

    終始無言の方は、気にしません。
    たくさんのお取引を、されている方、
    お仕事で忙しい方、
    育児でバタバタな方など、
    いろんな方がいますからね。
    メッセージ無くてもお取引は出来ます(メッセージあれば嬉しいですけどね)

    メッセージが無いからと、残念評価付ける方もいますが、
    それは、不当評価ですからね。

    私は、一方通行でも、メッセージを送っています。
    気にしない。気にしない。
  • 私は日時は一度も聞いたことないですね。
    指定したいなら、相手から言ってくると思うので。

    購入されたなら、発送するだけです。
  • メッセージは任意です。
    メルカリは利用者が多いからか?まずそもそもお相手が日本語を読めてるとは限らないです。
    ネットショップくらいの感覚で購入押したら後はずっと放置というひともいます。

    日時指定の件なら説明文に「日時指定があるようでしたら購入してすぐにお知らせください、後から言われても対応出来ない場合があります」とでも定型文にしておいて、メッセージで重要なやりとりはなるべくしないようにしてます、返信待つ時間無駄じゃないですか。
    • やま
      • 評価: 173
      • スッキリ: 20701
      • 解決数: 794
    日にちは聞いてないです。クロネコメンバーズに入っていたら後から変更できるし、不在票でも対応できるので。
    希望がある方は先にお伝えしてくるはずですし、お返事を待つ間にこちらの発送のタイミングを逃しても…と思います。

    後から文句を言ってくる人はイレギュラーだと思いますので、あまり気にされなくて良いと思いますよ。
    • たら吉
      • 評価: 345
      • スッキリ: 36987
      • 解決数: 482
    「配達の日時指定の有無を聞く様にしていますが」
    らくらくメルカリ便なのに日時指定を訊ねる必要ないじゃないですか??
    クロネコメンバーズに登録すれば自分で勝手に出来ますよ。
    というか、殆んどの方は登録されてるいると思いますけど?

    それに
    いつも持ち込みにするセンターからは、フリマの場合は「指定なし」が良いけどと言われてます。
  • 追記

    無言はかなりいます。
    それなりに経験がありますが、無言でもこちらは購入の御礼と発送通知は必ずしてします。
    なにかあった時の証拠にもなりますし、事務局もその場合は対応しやすいと思いメッセージはしています。
    • EM
      • 評価: 443
      • スッキリ: 159550
      • 解決数: 1180
    聞いてるのに?
    聞かないで下さい。
    指定して欲しければ自分から言います。
    単語でも大丈夫です?
    そんなメッセージ送れましたね。
    指定してほしかったと言ってきた方が稀かと思いますよ。
    • MJ✮Nyan
      • 評価: 788
      • スッキリ: 31972
      • 解決数: 511
    終始無言、全く問題ありません。
    数人経験ありますよ。
    挨拶はあった方がいいとは思いますが、皆んなが自分と同じ考えではないです。
    無言購入者・・・
    歓迎ですよ。面倒くさくないですしね。
  • 別に無言でも問題ないですし、購入されたのでしたら出品者が発送するのみです。
    発送後は評価されるまで待ちます。
    それだけですよ。
    • ふわわ
      • 評価: 355
      • スッキリ: 25415
      • 解決数: 339
    メッセージは任意であり、なくても取り引きできるしくみです
    終始無言の方も多々おられます、経験ありです
    しかし メッセージがある方もない方も同じように対応しています
    ない方には ある方よりも丁寧なくらいの対応をします
    日時指定については 購入前にお申し出がない場合は わざわざ聞いて返答がないことにイラつくよりも 聞かなければ良いと思います
    私は少しでも早くお届けしたいので ヤマト•ネコピットから最短日時に指定して発送しています
    発送連絡の際に お届け予定日時をお知らせし ご不在の場合は不在票からお手続きしてご都合の良い日時にお受け取り下さい
    と連絡しています
  • 発送します
    以前、無言お取引したことあります。夜中にいきなり購入。1日待っても挨拶なし
    いくら任意とはいえ、さすがに挨拶ないのはどうかと思ったのでコメントに割と細かく書いたことあります
    問題ありませんから指定無しで発送してください

    日時指定あるなら購入前にいってほしいですよ
  • そう言う事ありますよね!

    でも無言さんはお返事を頂けません。

    質問者さんは間違ってないです。お気持ちとか考え疑問をメッセージするのは良い事です。
    でも無言さんには通じませんよ。

    これからも前回の無言さんとのお取引と同じ様にするしかないです。
    気にしない様にするしかないです。
    逆に出品者の無言さんも居ますよ。
    とにかく慣れるしかないです。気にしない。
  • お気持ち分かります。

    実は自分も お取引欄からわざわざ時間帯全て明記して指定の有無をお尋ねしておりました。
    返事の遅い方ですと発送が遅れるので正直迷惑だと思ったことがありますが、よくよく考えるとお相手の方だって都合がありますから即答は難しいということに気付きました。

    今はクロネコメンバーズの方も多いですし一切お尋ねしません。
    皆様ちゃんと手配されてますし、いざとなったら不在票で何とかなるので。

    自身のストレスになるような事は極力お辞めになったほうが宜しいかと思われます。
  • 一応聞いてみますが、無言の方には「特にご希望ないようでしたので、
    日時指定なしで発送しました」で、終わらせます。
    自分が日時指定したいのであれば、購入時に「可能であれば~」と先に伝えます。
    無理なら無理で構いませんし、あとから言うより早い方がいいと思うので。
  • 無言客大歓迎…ワタクシを販売機と思って頂けると最高!

    後者の方が悪い?イヤな?印象

    クロメン(=^x^=)なら自分で変更すれば良い話
    • もじ➺
      • 評価: 2037
      • スッキリ: 71286
      • 解決数: 1381
    私は定形文で聞きますが
    返事が無くても発送します。
    聞いても聞かなくても
    受取る側で時間指定変更が出来るので
    クロネコメンバーズでない購入者なら
    不在票で対応してもらってください。
  • メッセージは任意ですよね。
    また、らくらくなら日時指定ができるようですが、それも出品者の義務では無くサービスの類だと思うんですよ。
    なので購入者から何のアクションもなければ指定など無しで発送されたら良いと思いますよ。
    後から希望を言ってくる方は迷惑だと思います。
  • 私も日時指定のできる配送方法の時には質問者さんと同じ内容のメッセージを購入者さんに送ってます。

    メッセージが返ってこない方もいらっしゃいますが、その時は仕方無いので指定無しで発送していますよ。

    メッセージのやり取りは義務ではないので、終始無言の方もおられます。
    あんまり深く考えず、日時指定の返信があった方のみ対応してあげると良いと思いますよ。
  • 基本的に返事が無いのは問題が無いと受け取って進めています。それで問題は今の所起こっていません。

    日時指定も必要なら言って来ると思ってますので聞いていません。聞く場合はいつ発送予定でそれまでに返信無ければ指定無しで送ります、と付け加えれば良いと思います。

    最後の苦情は言ってくれなければわからないのに、と言う内容なのでメッセージだけならとりあえず「すみません」と言って忘れれば良いと思います。
  • 無言の方結構多いです
    配達日時指定は聞く必要はありません
    指定があるなら購入者からはじめに言うべきです
    • Wa Wa Wa
      • 評価: 632
      • スッキリ: 76943
      • 解決数: 2673
    らくらくメルカリ便コンパクト
    らくらくメルカリ便宅急便
    は、日時指定についてお尋ねしています。

    また、
    【日時指定が無いなら、返信お構いなく。】
    ともメッセージしています。

    無言取引きは、
    メルカリルールでは問題ありません。

    出品した情報に従い発送するだけです。
  • メルカリは、メッセージは任意ですから。
    私も、過去二人いましたけど。

    評価良いで終わりました。
    たくさん取引している人
    メッセージ苦手な人

    特に、挨拶しても返して来ない人には、指定日訊かなくても良いことです。

    後から言われたら、不在票みて、自分で指定日して下さいと。
  • 指定なしで送るようにすれば、聞かずに済むので大丈夫です。
    後から何か言ってくる人は稀です。
  • あります!
    結構ありますよ。

    しかし…メッセージ送るのが苦手なかたも中にはいらっしゃいます。

    百本譲って、ひと言して欲しいのはすごく分かりますよ(*_*;

    でも、無事お手元に届ければ
    万事オッケーではないでしょうか。
    • Lana✡
      • 評価: 809
      • スッキリ: 3492
      • 解決数: 62
    取引メッセージがなくても取引できるのがメルカリなので
    こちらがいつも送っている挨拶、発送の連絡はしますが
    かえってこなくても気にしてないです

    日にち指定ですが私は聞きません
    ヤマトならメンバーズに入っていれば変更できますし、不在入って再配達も可能です
    ゆうゆうは元々指定できないのでお聞きしてません
  • 無言でもメルカリルールに従って取引すれば何も問題ありませんよ
    挨拶くらいは常識ですけどね!
    双方評価後ブロックするのはあなた次第です
  • そのまま発送されて大丈夫だと思いますよ

この質問は回答を締め切りました
回答ありがとうございました

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