パスコードがわからない

パスコードがわからない

icon-talk 3

icon-talk 3件の回答

    • みみ
      • 評価: 53
      • スッキリ: 6785
      • 解決数: 925
    ガイドから引用しますね⭐️
    長文すみません

    ■パスコードを忘れた
    パスコードを忘れた場合は、以下の手順で再設定をお願いします。

    A.お支払い用銀行口座を登録しているお客さま
    1.パスコード入力画面、もしくは「メルペイ>メルペイ設定>パスコード>パスコードの変更」を表示
    2.「パスコードをお忘れの方」を選択
    3.お支払い用銀行口座の口座番号を入力し、「確認」を選択
    4.SMSで届いた認証番号を入力
    5.新たにパスコードを設定
    なお、一定回数パスコードおよび認証番号を間違った場合はロックされます。
    ロックされてしまった場合は、以下「お支払い用銀行口座を登録していないお客さま」の手順をご確認ください。

    B.お支払い用銀行口座を登録していないお客さま
    事務局でパスコードのリセットをおこないますので、下記2点をご準備のうえ、アプリからお問い合わせください。
    1.ご本人様を証明する書類1通
    2.パスコードのリセットが必要になった経緯

    ・ご利用可能な本人確認書類
    運転免許証
    パスポート
    住民基本台帳カード(顔写真あり)
    各種健康保険証・共済組合会員証(カード型健康保険証)
    各種健康保険証(紙型健康保険証)
    各種年金手帳(厚生年金、国民年金、共済年金等)
    各種福祉手帳
    印鑑登録証明書
    在留カード
    特別永住者証明書

    ・お問い合わせ方法
    マイページ>お問い合わせ>お問い合わせ項目を選ぶ>メルペイの設定・登録・その他メルペイについて>パスコード
    ※お問い合わせフォーム内の「カメラのアイコン」より画像添付が可能です
  • 4桁の数字
    思い当たる数字ありませんか?
    • NANA
      • 評価: 61
      • スッキリ: 8519
      • 解決数: 179
    事務局へお問い合わせください。
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