キャンセルの場合クーポン

キャンセルの場合クーポン
5%OFFのクーポンを使って商品を購入したけど、キャンセルするのですが、キャンセルは出品者も了解済みです。その場合他の商品に5%OFFはつかえますか?支払い済みではありません。

icon-talk 9

icon-talk 9件の回答

  • 更に事務局に問い合わせして回答を頂きました。前回、問い合わせした時の回答より細かく記載されてますので参考迄に…

    お問い合わせありがとうございます。
    メルカリ事務局です。

    お問い合わせの件ですが、クーポンを使用して購入手続きを行った取引がキャンセルとなった場合、該当取引で使用されたクーポンは購入者へ戻ります。返却されたクーポンや現在お持ちのクーポンについては、以下の手順でご確認ください。
    ・アプリ内サイドメニュー>設定>クーポン
    ※有効期限や使用条件も記載されておりますので併せてご確認ください
    なお、返却されたクーポンの有効期限は取引キャンセルされた日時により変動し、下記の内容となりますのでご確認ください。

    ■取引キャンセル日から有効期限までの時間が24時間以上の場合
    ・該当クーポンに設定されている当初の有効期限まで
    ■取引キャンセル日から有効期限までの時間が24時間未満の場合
    ・該当クーポンが返却された日時+1週間の有効期限
    ※クーポンの返却は取引キャンセルされた日時と同時に返却されます
  • と…思います。事務局から来た回答ですので。
    • かな
      • 評価: 57
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      • 解決数: 0
    と言うことはキャンセル成立後戻ってくるとの事ですか???☺
  • とりあえず事務局からの回答になります。

    お問い合わせありがとうございます。
    メルカリ事務局です。

    お問い合わせの件ですが、クーポンを使用して購入手続きを行った取引がキャンセルとなった場合、該当取引で使用されたクーポンは購入者へ戻ります。返却されたクーポンについては、以下の手順でご確認ください。

    ・アプリ内サイドメニュー>設定>クーポン
    ※有効期限や使用条件も記載されておりますので併せてご確認ください。クーポンの内容をご確認のうえ、次回のお買い物にてご利用いただけますと幸いです。
  • 1回のみ使用とクーポンに記載されてます。
    • 凛弥
      • 評価: 269
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    戻ってくるのはポイントや売上金で購入したポイントです。
    • かな
      • 評価: 57
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      • 解決数: 0
    他の投稿を見るとキャンセル成立後戻ってくるとの事ですが、どーなんですかね??
  • 憶測ですが、クーポンは一回しか使えないので次の利用は無理だと思います。

    双方同意のキャンセルはキャンセル申請を事務局が受理してくれるという意味ですよ。
    • 凛弥
      • 評価: 269
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    5%クーポンはもう使えないと思います。
5文字〜1,000文字
/1000
info 相手のことを考え丁寧な回答を心がけましょう。不快な言葉遣いなどは利用制限や退会処分となることがあります。

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