過去の履歴が消えているのですが、戻すにはどうしたら良いですか。

過去の履歴が消えているのですが、戻すにはどうしたら良いですか。

icon-talk 5

icon-talk 5件の回答

  • 新規登録してしまいましたか?

    事務局にしか対応できません。事務局にご相談ください。

    お問い合わせ→お問い合わせ項目を選ぶ からです。
  • 新規登録してるのでマイページ→お問い合わせ→お問い合わせ項目から事務局に連絡して下さい。
  • アカウントを新規で作ってしまっているので、ログインをしないといけませんでした。
    事務局へご相談ください。
  • 新規登録してしまってログイン出来ない場合は、
    事務局に下記を記載して問い合わせして下さいね。
    事務局が以前のアカウントを特定したら、戻れるよう誘導してくれると思います。
    新規で作ったアカウントは事務局に削除してもらって下さい。

    以下ガイドからになります。

    ■お困りの内容:

    ■本人確認書類の画像:

    ・運転免許証
    ・各種健康保険証・共済組合会員証(カード型健康保険証)
    ・各種健康保険証(紙型健康保険証)
    ・住民基本台帳カード(顔写真付きのみ)
    ・各種年金手帳(厚生年金、国民年金、共済年金等)
    ・印鑑登録証明書
    ・在留カード
    ・特別永住者証明書

    いずれか1つをご用意ください。
    原本の表面・裏面1枚ずつ(計2枚)の添付が必須となります。

    ※健康保険証を添付の際は、「保険者番号」および「被保険者等記号・番号」「QRコード」を隠した状態でご提出ください

    ■氏名(フルネーム):

    ■生年月日(西暦):

    ■住所:

    ■登録希望の携帯電話番号:

    ■メールアドレス:

    ※引っ越しやメールアドレス変更等により心当たりが複数ある場合は、候補すべてご記載ください
    記載した情報と実際に登録されている情報とが一致しないと戻るのは難しくなりますので

    【事務局の問い合わせ先】

    ※マイページ
    ➡お問い合わせ
    ➡お問い合わせ項目を選ぶ
    ➡アプリの使い方やその他
    ➡会員登録・ログインについて
    ➡お問い合わせする

    カメラマークから画像4枚まで添え付け可能です。

    早く以前のアカウントに戻れるといいですね。
    • ☆YUN☆
      • 評価: 1309
      • スッキリ: 90591
      • 解決数: 3384
    新規登録してしまったからだと思いますよ。

    メルカリは
    生涯1人1アカウントです。
    退会しても機種変しても
    【既にアカウントをお持ちの方】の隣の【ログイン】から
    メルカリに登録の
    【メールアドレス】と【パスワード】
    で、元のアカウントにログインしなくてはなりません。

    複数アカウントは
    重大な規約違反となります。
    このままでは、アカウントを制限されてしまい
    無期限利用制限の対象となってしまう可能性がある為

    ❶マイページ
    ❷お問い合わせ
    ❸お問い合わせ項目を選ぶ
    ❹アプリの使い方やその他
    ❺会員登録・ログイン

    から下記のアカウント情報を連絡して
    1つの、アカウントにしてもらって下さい

    ●お問い合わせ要件、内容

    ●本人確認書類の画像

    ・運転免許証

    ・各種健康保険証・共済組合会員証(カード型健康保険証→発行から10年以内のもの)

    ・各種健康保険証(紙型健康保険証→発行から10年以内のもの)

    ・住民基本台帳カード(顔写真付きのみ)

    ・各種年金手帳(厚生年金、国民年金、共済年金等)

    ・印鑑登録証明書(発行から6ヶ月以内のもの)

    ・在留カード

    ・特別永住者証明書

    いずれか1つをご用意ください。

    原本の表面・裏面1枚ずつ(計2枚)の添付が必須となります。

    健康保険証を添付の際は、「保険者番号」「被保険者等記号・番号」「枝番」「QRコード」を隠した状態でご提出ください。

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    ●本名(フルネーム)
    ●住所(番地まで)
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    ●携帯電話番号
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