何回も質問して、誠に申し訳ごさいません

何回も質問して、誠に申し訳ごさいません
パスコードを完全に忘れてしまいました
現在のパスコードもわかるませんので、再設定の方法を教えて下さい

icon-talk 4

icon-talk 4件の回答

  • 落ち着いてゆっくり読んで理解してくださいね。

    ↓事務局連絡手順
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    >メルペイの設定・登録・その他メルペイについて
    >パスコード
    >お問い合わせする

    1.〇〇するためにパスコードを入力しようとしたら忘れていた。
    と再設定したい理由を伝えます。

    2.本人確認書類を下記のどれかを写メしておくる。
    ※お問い合わせの入力のところのカメラマークからです。

    ■ご利用可能な本人確認書類
    運転免許証
    パスポート
    住民基本台帳カード(顔写真あり)
    各種健康保険証・共済組合会員証(カード型健康保険証)
    各種健康保険証(紙型健康保険証)
    各種年金手帳(厚生年金、国民年金、共済年金等)
    各種福祉手帳
    印鑑登録証明書
    在留カード
    特別永住者証明書

    注意点

    ※本人確認書類は、記載されている情報すべてがはっきりと確認できるように撮影してください。
    ※本人確認書類は、お問い合わせフォーム内の「カメラのアイコン」より画像を添付可能です。
    ※氏名、住所、生年月日がわかる資料を提出してください。
    ※ご提出いただいた本人確認書類に不備があった場合には、再度ご提出をお願いすることがございます。
    ※確認にはお時間がかかる場合がございます。

    ご提出いただく書類に記載の情報(住所・氏名・生年月日)は、ご登録の「本人情報」と一致している必要がございます。
    登録内容が最新でない場合は、変更手続きをお願いいたします。
  • お支払い用銀行口座の登録をされていたら再設定できますが、していなければ事務局にお問い合わせするしかありません。

    その際には本人確認書類と再設定が必要になって経緯を連絡する必要がありますよ。
  • 事務局に問い合わせてください。
  • パスコードを忘れた

    ■パスコードとは………

    メルペイを安全にご利用いただくために、設定していただく4桁の番号です。

    現在、メルペイでは下記いずれかの操作を行う際にご登録いただいております。

    お支払い用銀行口座のご登録時
    アプリでかんたん本人確認時
    コード払いご利用時
    ※すでにパスコードをご登録済みの場合には、登録されたパスコードをご入力ください。

    パスコードを忘れた場合は、以下の手順で再設定をお願いします。

    ◎パスコード再設定手順
    パスコード入力画面、もしくは「メルペイ>メルペイ設定>パスコード>パスコードの変更」を表示
    「パスコードをお忘れの方」を選択
    お支払い用銀行口座の口座番号を入力し、「確認」を選択
    ※お支払い用銀行口座を複数登録されている場合はいずれかの口座番号をご入力ください
    ※口座の登録がない場合、口座番号を入力せずお手続きください
    SMSで届いた認証番号を入力
    新たにパスコードを設定
    なお、一定回数パスコードおよび認証番号を間違った場合にはロックされます。

    ロックされてしまった場合には、お問い合わせください。
5文字〜1,000文字
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info 相手のことを考え丁寧な回答を心がけましょう。不快な言葉遣いなどは利用制限や退会処分となることがあります。

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