購入者ですが購入した商品が届かず困っています。

購入者ですが購入した商品が届かず困っています。
相手方は近畿地方から発送で普通郵便となっており10日に購入し、11日には発送通知がきたのですが15日になった現在も届きません。通常であれば翌々日には届く距離なのでお盆で荷物が多く遅れているのかなとも思いました。
しかし、あとから別の出品者様(この方も県は違いますが、近畿地方です)から購入した商品は12日投函で14日には届きました。
不思議に思い届かない方の出品者様のページを確認してみたら同じ商品を沢山出品なさっていたのに1品も表示されていません。「まだ商品はありません」と出ていますが、出品数は27品となっています。少なくとも売れた商品は取引完了後2週間ぐらい経たないと消せないのではなかったのでしょうか?私が購入した商品以外にも売り切れは沢山付いていたはずなんです。でもその方には評価が2つしかないので益々不思議で。マイページの購入した商品からは私が購入した商品ページは見れるのですが、システムの仕様が変わったとかでしょうか?もうしばらく待つべきか、出品者様に届かない旨を連絡すべきか迷っております。(購入後ご挨拶を入れましたがご返事はなく、発送時もメッセージは1度も頂けてないので応答していただけるか不安です)

しかも今回の商品がポーラのリンクルショットで、この事があってから色々調べ回ったら偽物がある事を知り、もし偽物だった場合に見分けやすい箱が無しの発送(新品です)だったので余計に不安で…。この出品者様に不信感ばかり募っております。出品物が表示されないのも事務局で消されたとかありえるのでしょうか?

上記の事から一先ず知りたいのは、
・いつ頃まで届くのを待つべきでしょうか?
・届かない場合、普通郵便だと補償がないと見たことがあるので泣き寝入りでしょうか?
・この出品者様の感じは偽物の可能性が高いでしょうか?
・不安しかないので出来るものならキャンセルしたいのですが、発送通知があり届かない状況でキャンセルして良いものでしょうか?(キャンセルボタンは出ています。)

3000円くらいなら諦めがつきますが、今回9000円なのでどうにか出来ればと思っております。
届かない問題と本物かどうかの問題があり、どうしたらいいのか分からなくて。
長文になってしまいましたが、どれかご存知の事があればご教授下さい。
勉強になったと今後は購入も慎重にしますので、それ以外で、もしアドバイスがあれば嬉しいです。

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ベストスッキリに選ばれた回答

    • りあ
      • 評価: 791
      • スッキリ: 173431
      • 解決数: 4457
    いつ頃まで届くのを待つべきでしょうか?
    →1週間待って下さい。

    届かない場合、普通郵便だと補償がないと見たことがあるので泣き寝入りでしょうか?
    →郵便局に調査依頼を提出してもらいます。
    紛失との結果でしたら、お相手と相談しキャンセルかと

    この出品者様の感じは偽物の可能性が高いでしょうか?
    →出品している品。
    直近の評価が2週間以内なのに、お品が無いのでしたら、無期限利用設制限の可能性があります。
    違反があった可能性はあります。

    不安しかないので出来るものならキャンセルしたいのですが、
    →発送後の一方的なキャンセルは、無料でお品を手に入れる行為です。おやめ下さい。

    1週間経っても、お品が届かないのでしたら、事務局には届いていない事を連絡して下さい。

    届いた品が偽物でしたら、お相手にキャンセルを申し出て下さい。
    ただ偽物と判断するだけの理由も必要ですよ。
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icon-talk 10件の回答

  • 皆さまご回答ありがとうございました!
    大変勉強になりました。
    もうしばらく待ってみようと思います。
    届かないのは初めてでしたので不安ばかり大きくなりましたが、ご相談できて良かったです。お世話になりましたm(_ _)m
    • りあ
      • 評価: 791
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    いつ頃まで届くのを待つべきでしょうか?
    →1週間待って下さい。

    届かない場合、普通郵便だと補償がないと見たことがあるので泣き寝入りでしょうか?
    →郵便局に調査依頼を提出してもらいます。
    紛失との結果でしたら、お相手と相談しキャンセルかと

    この出品者様の感じは偽物の可能性が高いでしょうか?
    →出品している品。
    直近の評価が2週間以内なのに、お品が無いのでしたら、無期限利用設制限の可能性があります。
    違反があった可能性はあります。

    不安しかないので出来るものならキャンセルしたいのですが、
    →発送後の一方的なキャンセルは、無料でお品を手に入れる行為です。おやめ下さい。

    1週間経っても、お品が届かないのでしたら、事務局には届いていない事を連絡して下さい。

    届いた品が偽物でしたら、お相手にキャンセルを申し出て下さい。
    ただ偽物と判断するだけの理由も必要ですよ。
  • 届かなければ、キャンセルになり代金は戻ります。

    ⚠️取引画面に評価を促す表示が出たら
    【問題があるので事務局へ連絡する】
    ボタンから連絡を必ずしてください。

    しないと取引終了になり、お金が返ってきません。

    ⚠️受取評価を安易にしないでください。
    商品が届いても問題があるようなら、まずは事務局へ連絡してください。

    ❗️高額な商品は補償のある配送にしてもらいましょう。届かなければ出品者が困るだけですが、購入者も手間がかかります。
  • 高いお買い物をされて不安ですね。
    まず、到着は1週間はみてもいいかと思います。コンビニ発送だったり、お盆機関だったりで配送に時間がかかるかもしれません。
    もし商品が届かない、となると出品者に不備があります。
    その時は出品者と事務局へ連絡です。
    偽物かどうかは、分かりません。
    美容液でしょうか?
    メーカーにお問い合わせ、などが必要になってくると思います。
    キャンセルは今の時点ではされない方がいいかと思います。
    • パズル
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    事務局精査か削除ですね
    違反があったか疑われているか、です
    届かなさそうですね
    取引画面がなくなっていれば事務局削除ですがありますか?

    下から追記できますよ↓
  • 偽物で事務局から強制削除されたか、
    その商品自体が販売元から
    《転売禁止》で事務局から削除されたか

    取引画面は残っていますか?
    事務局からお知らせ来てませんか?

    事務局へ
    マイページ➡お問い合わせから
    該当する商品ページを選んで
    メッセージで問い合わせて下さい
  • 質問者様が購入して取引中の商品も出品者様の出品から消えたなら、出品者様が無期限利用制限になっていますね…

    諦めきれない売値商品を購入されるなら普通郵便発送のを購入することは避けることです。購入前にメルカリ便発送に変更してもらえないかご相談です。

    普通郵便なら1週間くらいはお待ち下さい。

    まだ届かない、と慌てるのには少し早いです。
  • 発送通知から9日目が評価期限です。
    8日目までに届かなければ、出品者と事務局に連絡してください。
    商品が見えなくなっているということは、重大な違反を出品者がした可能性は高いですが、商品が偽物かどうかはこちらでは判断できません。
    高価な商品を普通郵便という点も不審ですが、泣き寝入りせず
    届かなかったり偽物なら評価しなければ大丈夫です。
  • 普通郵便は今コロナ、お盆休み、天気の影響などで通常より遅くなってる様です〠!
    ご心配なのはとってもわかりますが
    10日以上経って届いた事もあるのでもう少し待ってみたらいかがでしょうか(*ˊᵕˋ*)
    • CHARMY
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    アドバイスできることといえば、高額の品物を普通郵便発送で購入しないことです。

この質問は回答を締め切りました
回答ありがとうございました

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