パスコードが変更出来ない

パスコードが変更出来ない

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ベストスッキリに選ばれた回答

  • ■ご利用可能な本人確認書類
    運転免許証
    パスポート
    住民基本台帳カード(顔写真あり)
    各種健康保険証・共済組合会員証(カード型健康保険証)
    各種健康保険証(紙型健康保険証)
    各種年金手帳(厚生年金、国民年金、共済年金等)
    各種福祉手帳
    印鑑登録証明書
    在留カード
    特別永住者証明書

    注意点

    ※本人確認書類は、記載されている情報すべてがはっきりと確認できるように撮影してください。
    ※本人確認書類は、お問い合わせフォーム内の「カメラのアイコン」より画像を添付可能です。
    ※氏名、住所、生年月日がわかる資料を提出してください。
    ※ご提出いただいた本人確認書類に不備があった場合には、再度ご提出をお願いすることがございます。
    ※確認にはお時間がかかる場合がございます。

    ご提出いただく書類に記載の情報(住所・氏名・生年月日)は、ご登録の「本人情報」と一致している必要がございます。
    登録内容が最新でない場合は、変更手続きをお願いいたします。
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icon-talk 10件の回答

  • マピチュピさん
    ありがとうございました。

    事務局に連絡ができました。
  • ありがとうございます。
    今の手順でやってみます。

    それでもならない場合はまたご相談させて下さい。
  • ■ご利用可能な本人確認書類
    運転免許証
    パスポート
    住民基本台帳カード(顔写真あり)
    各種健康保険証・共済組合会員証(カード型健康保険証)
    各種健康保険証(紙型健康保険証)
    各種年金手帳(厚生年金、国民年金、共済年金等)
    各種福祉手帳
    印鑑登録証明書
    在留カード
    特別永住者証明書

    注意点

    ※本人確認書類は、記載されている情報すべてがはっきりと確認できるように撮影してください。
    ※本人確認書類は、お問い合わせフォーム内の「カメラのアイコン」より画像を添付可能です。
    ※氏名、住所、生年月日がわかる資料を提出してください。
    ※ご提出いただいた本人確認書類に不備があった場合には、再度ご提出をお願いすることがございます。
    ※確認にはお時間がかかる場合がございます。

    ご提出いただく書類に記載の情報(住所・氏名・生年月日)は、ご登録の「本人情報」と一致している必要がございます。
    登録内容が最新でない場合は、変更手続きをお願いいたします。
  • マイページ>ガイド>メルペイについて>パスコード
    パスコードを忘れた より

    パスコードを忘れた場合は、以下の手順で再設定します。
    ◆パスコード再設定手順

    ○お支払い用銀行口座を登録しているお客さま
    1.パスコード入力画面、もしくは「メルペイ>メルペイ設定>パスコード>パスコードの変更」を表示
    2.「パスコードをお忘れの方」を選択
    3.お支払い用銀行口座の口座番号を入力し、「確認」を選択
    ※お支払い用銀行口座を複数登録されている場合はいずれかの口座番号をご入力ください
    ※口座の登録がない場合、口座番号を入力せずお手続きください
    4.SMSで届いた認証番号を入力
    5.新たにパスコードを設定

    一定回数パスコードおよび認証番号を間違った場合はロックされます。
    ロックされてしまった場合は、以下「お支払い用銀行口座を登録していないお客さま」の手順をご確認ください。

    ○お支払い用銀行口座を登録していないお客さま
    お支払い用銀行口座を登録していないお客さま、または登録した銀行口座を削除済みのお客さまはパスコードの再設定ができません。
    事務局によるパスコードのリセットが必要ですので、下記2点をご準備のうえ、お問い合わせください。
    ■パスコードリセットにあっての必要事項
    1.ご本人様を証明する書類1通
    2.パスコードのリセットが必要になった経緯

    ↓事務局連絡手順
    マイページ
    >お問い合わせ
    >お問い合わせ項目を選ぶ
    >メルペイの設定・登録・その他メルペイについて
    >パスコード
    >お問い合わせする
  • 回答ありがとうございます。
    その順番で進んでも最後までいけないんです!!
  • メルペイのパスコードならメルペイ>メルペイ設定>パスコードより設定します。
  • 回答ありがとうございます。

    パスコードです。
    コードを指定するにはどおしたらよいですか?
    そこまで案内されないんです。
  • 拝見致しました。

    パスコード?ですか?

    送られて来るコードでは有りませんか?
    そのコードを指定場所に入力すれば良いと思いますが。。。
  • パスコードを変更しようとしても変更できません。
    案内どおりにすすんでも変更できません。
    何をやっても変更する所に行きつきません。
    どおしたらいいですか?
    分かる方よろしくお願いいたします。
    • あお
      • 評価: 36
      • スッキリ: 2639
      • 解決数: 47
    もう少し詳しく書いてください。
    何を言いたいのか分かりません。

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回答ありがとうございました

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