ヤマト運輸の不備で誤配され、多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんと回答が来ましたが、この不手際による出品者及び購入者に対しての精神的な損害はどのように保障していただけるのでしょうか?

ヤマト運輸の不備で誤配され、多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんと回答が来ましたが、この不手際による出品者及び購入者に対しての精神的な損害はどのように保障していただけるのでしょうか?

icon-talk 17
icon_resolved

ベストスッキリに選ばれた回答

icon-talk 17件の回答

  • 今回の九州での大雨災害での遅延に対しても損害賠償を請求されるのですか?
    精神的に損害を受けてるのは被災者ですよね。
    そんな子供じみたことは止めませんか。
    • あき
      • 評価: 1480
      • スッキリ: 3295
      • 解決数: 31
    そんなこと言ってたらよくニュースでやってた誠意を見せろと同じにされますよ。
    まず損害がでたというなら証明が必要です。
    出せますか?
    実際の裁判でも必ず必要になる書類です。
    話はそれからです。
  • 追記
    貴方の返品用の出品
    違反行為ですよ。
    メルカリルール必読です。
  • 利用規約読んでみてください。
    現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとします。と書いてあるので無理だと思いますけど。

    抜粋してコピペしておきます。

    弊社の責任の範囲
    弊社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、弊社の責任は、弊社の債務不履行又は不法行為によりユーザーに生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとします。但し、弊社の故意又は重過失に起因する場合を除きます。
  • ヤマトのせいにしたのが許せない、と言う事でしょうか。
    確かに発送ミスはほとんどが出品者側のミスが多いですが、全てがそうだとも言えません。
    過去の同様の質問見る限り、ヤマト側の人的ミスも本当にありますよ。

    間違えて発送した事で、出品者も多大な出費、精神的なショックも受けております。
    正しい品物が届いた時点で、勘弁して下さい。人間ですので間違いもあります…。

    精神的な慰謝料は求められる事ではありません。
  • もちろん悪いのは間違えた配送会社です。
    しかし、何百万何千万の損失というならともかく、たかがメルカリの誤配程度で精神的損害とか大袈裟ではありませんか?
    まるで飲食店のチョットしたミスにつけ込んで食事代をタダにしろとゴネる悪い人みたいに思われますよ。
    • Amalfi0506
      • 評価: 932
      • スッキリ: 142058
      • 解決数: 2391
    追記です。

    ヤマトの方も、コロナで荷物が増え配達員も減る中頑張ってくれています。
    間違えはいけませんが、人ですから完璧ではありません。

    あまり責めるのも良くありませんよ。
  • 診断書を事務局に提出してみてください。
  • 此処は事務局ではありませんし、精神的損害なんてありませんよ。
    そういう事を口にしない方が良いでしょう。
    此処はフリマですよ。
  • まず その様な責任は メルカリ ヤマトには無いです。

    メルカリ利用にあたり 利用規約に記載されてます 質問者さんは 同意されて利用です。

    規約 読まれて下さい。
  • こちらに言われても精神的苦痛を解消する事は出来かねます。
    そのまま マイページ→お問い合わせから事務局へそっくりご質問して下さい。
  • そんなものありません。
    人は誰でも間違いはありますよね。
    コロナが蔓延する時期も頑張って配達してくれていた配送業者の方々ですよ。
    仕事と言えばそれまでですが、もう少し広い気持ちを持ちましょう。
    • Amalfi0506
      • 評価: 932
      • スッキリ: 142058
      • 解決数: 2391
    精神的な損害に対しての補償はありませんよ…
    何を要求しているのですか…
    • M.T
      • 評価: 1233
      • スッキリ: 12170
      • 解決数: 1483
    返送や再発送で生じる送料は
    補償の対象となりますが
    精神的な損害は対象外です。
  • 特にないと思います
  • 無理です.
  • ここは事務局ではありません

この質問は回答を締め切りました
回答ありがとうございました

関連度の高い質問

カテゴリー