スマート払いについて。

スマート払いについて。
自動引き落としの設定をしているのにも関わらず、売上から引き落とされてしまいました。精算方法を運営が間違えた場合、どう対応したらよいでしょう?

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ベストスッキリに選ばれた回答

  • アプリでかんたん本人確認を完了する
    お支払い用銀行口座を登録する
    清算方法を設定する
    マイページ>使える枠の「清算できます」または「引落し日◯/◯」のボタンを選択する
    または、「メルペイ>使った履歴>メルペイスマート払い>清算予定を見る」を選択する
    これからの清算予定画面下部の「清算の設定>清算方法」を選択する
    清算方法の設定画面で「自動引落し設定へ進む」を選択する
    自動引落しの設定画面で「引落し日」、「残高・ポイントを優先的に使用」を設定する
    ※「残高・ポイントを優先的に使用」にチェックを入れると、引落し日にアプリ内にお持ちの残高、ポイントを優先的に清算に利用し、不足分をご指定の金融機関から引落します

    です。
    icon_resolved

icon-talk 4件の回答

    • なッ
      • 評価: 153
      • スッキリ: 77097
      • 解決数: 2103
    ガイドです。

    自動引落しの設定画面で「引落し日」、「残高・ポイントを優先的に使用」を設定する
    ※「残高・ポイントを優先的に使用」にチェックを入れると、引落し日にアプリ内にお持ちの残高、ポイントを優先的に清算に利用し、不足分をご指定の金融機関から引落します
  • アプリでかんたん本人確認を完了する
    お支払い用銀行口座を登録する
    清算方法を設定する
    マイページ>使える枠の「清算できます」または「引落し日◯/◯」のボタンを選択する
    または、「メルペイ>使った履歴>メルペイスマート払い>清算予定を見る」を選択する
    これからの清算予定画面下部の「清算の設定>清算方法」を選択する
    清算方法の設定画面で「自動引落し設定へ進む」を選択する
    自動引落しの設定画面で「引落し日」、「残高・ポイントを優先的に使用」を設定する
    ※「残高・ポイントを優先的に使用」にチェックを入れると、引落し日にアプリ内にお持ちの残高、ポイントを優先的に清算に利用し、不足分をご指定の金融機関から引落します

    です。
  • まずは事務局へお問い合わせになられては?

    マイページ→お問い合わせ→お問い合わせ項目を選ぶ からです(°▽°)ノ
  • 自動引き落としでも、メルペイ残高があればメルペイ残高から引かれるように設定してませんか?
    事務局の間違いではないと思うのですが。

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回答ありがとうございました

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