取引後の評価についてです。

取引後の評価についてです。
私の出品した商品が購入されたのですが、購入者からその後、間違えて買ってしまったとのキャンセル申請が来ました。それを拒否して取引きを進めてもらうようにメルカリに問い合わせをすると、数日後にその方からようやく受け取り評価がきました。
この場合出品者は向こうのミスをどう評価すべきでしょうか?

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ベストスッキリに選ばれた回答

    • kuko
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    誤って購入したのはミスですが、取引継続したならお相手はミスを挽回していると思うんですが。

    お互い「良い」で終わればいいですが、どちらかが「良い」で、どちらかが「残念だった」だと遺恨が残りそうですね。

    こういった微妙な問題が起こらないよう、発送前なら購入者都合でキャンセルすることを次回からは勧めます。

    今回は「良い」にして評価コメントに『購入は慎重にお願いします。ありがとうございました』で終わらせては。
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icon-talk 40件の回答

  • 評価はご自身の思う様に後悔ない様に
    して下さいね。

    ただ私ならばの話をさせて頂きますと
    一応 無事取り引き終えたらなら
    無言の良い評価して
    時が来たらサヨナラ…デスネ(._.)

    残念は付けた事ないですが
    付けてしまい その後 揉めたり
    無駄な気力 体力つかいたくないので…

    因みに残念評価つけるならば
    理由は記載して下さいね…
  • 間違えて買ってしまったとのキャンセル申請が来ました

    ➡︎発送前なら
    【購入者都合キャンセル】が
    一番手っ取り早く
    購入者側にペナルティでしたが。
    • kuko
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    誤って購入したのはミスですが、取引継続したならお相手はミスを挽回していると思うんですが。

    お互い「良い」で終わればいいですが、どちらかが「良い」で、どちらかが「残念だった」だと遺恨が残りそうですね。

    こういった微妙な問題が起こらないよう、発送前なら購入者都合でキャンセルすることを次回からは勧めます。

    今回は「良い」にして評価コメントに『購入は慎重にお願いします。ありがとうございました』で終わらせては。
  • 「良かった」
    ありがとうございました。
    と、します。
    購入して下さったことへの感謝。
    それ以外…
    思ってもいないことを添える必要もなく…わたしは、それで完了。
  • 購入者からのキャンセル申請は発送後なので、評価は良いで経緯を書きます。
    発送後にキャンセル申請が来ましたが、無事取引完了して良かったです。ありがとうございました。という感じです。
  • 追記します。

    コメントなしの良かったにします、私なら。
    これからの、お取引はご遠慮願います。
  • こんにちは。

    下げる理由ないと思います。

    結果受け取られたのですから。

    質問者様が思うまま正直に後悔のないようされたら良いと思います。

    言葉には注意ですね。
  • 下げる理由がないので
    自分は下げませんけど……

    ご自由にどうぞです。
  • 購入者様に評価下げすることはありません。
    誰でもミスはありますし、そのまま取引きしてくださったので評価下げする理由がないかと思います。
    そもそも、私なら間違いで購入されたとキャンセル依頼されたら、発送前ならキャンセルに同意します。

    これは私なら購入者様には評価下げはしないと言う意見ですので、評価されるのは質問者様になります。よく考えた上で評価されるといいですよ。
  • 揉めるのも面倒なので、私ならキャンセルを受けます。
    今回は全面的に質問者さんの意見を通した形なのに残念を付ける理由が何なのかよく分からないです。

    期日内に受け取り評価があったなら質問者さんにはなんのデメリットも無かったのでは…

    むしろ相手の気持ちを汲んであげなかったのは質問者さんなので、既に残念評価が付いてる可能性はありますね。
  • こんにちは。

    ミスでも結局購入され、良い評価が来たのなら、お相手にも良い評価を付けて終わりにする事をお勧めします。

    トラブル防止の為ですよ。
    • もじ➺
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    ご自由に。
  • おはようございます。

    良くこう言う質問があります。
    評価は、あくまでもお取引した方しか事の経緯は分かりませんし…
    心情的な部分は、何とも言えないかと思います。

    ご質問者様の思う様に、評価なさって下さいね。

    『良かった』『残念だった』
    2択です。

    メルカリユーザーは、ご質問者様の背中押すことは出来ません。

    万が一評価さげるなさるのでしたら、必ずその理由の記載はしましょう。
    • PiPico
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    ミスを評価するのですか?

    間違えたときに、自分ならどうしてほしいか?
    発送後でなければ、間違えて購入キャンセル希望は即時受けます。
    結局評価の時点で悩むことは分かっているし、間違えたという人に「売る気」は一切なくなります。

    そこを押し通したことも含め、全体で評価してほしいと個人的には思います。
    ですが決めるのはご自身です。
  • 評価は下げません。受け取って頂いて評価もしてくださったのですから。
    良い・です。
    • R
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    前は普通評価があったので
    迷った時は普通評価にしてましたが
    今は良いか悪いかですもんね(;_;)
    でも質問者様が気持ちのいい取引が
    出来なかったのであれば悪いにしてブロックする手もあります( ¨̮ )
    • yumi
      • 評価: 424
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      • 解決数: 376
    最終的に、キャンセルせずお取引ができたなら
    評価を下げる理由にはならないかなと個人的には思います。
    人それぞれ違いますので、評価はご自身の思うようにつけてください。
    後々のトラブルも考えて言葉は選んで評価することをお勧めします。
  • ミスだけに絞らず
    受け取り拒否もせずに
    きちんと受け取って
    期限内に評価があった事も
    重視する事は大切だと思います。

    評価はとても大事です。
    よく考えて質問者さんが御判断して下さい。

    因みに当方でしたら
    評価は「良い」にします。
    • ふわわ
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    どう評価すべきか、それはお答えできません
    あなたが決めることです
    あなたの思うようになさって下さい

    ただし、双方評価があがった時に
    万が一「キャンセルしたかったのに受け入れてもらえなかった」等の不当評価をされた場合は すぐ事務局に 経緯を説明して非表示にして欲しいと お願いして下さい
  • キャンセル申請が届いた→発送後って事でしょ?

    なら本音を書きますよ。

    とても良いお取引きとは言えませんからね。

    発送後にキャンセル申請って下手したら商品タダで持ってかれますからね。

    それくらい迷惑な行為だと思いますので。
    • ヘレン
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    キャンセルの申し出を引っ込めて下さったのですから、私だったら「良かった」です。
    ご購入くださった方に、わざわざ、今後を狭めるような評価を長期間残すことは私は考えません。
    受け取り評価されたのなら、「自動終了で互いに評価なし」を考えず、ちゃんと規約に定められた期限内に評価して下さったのですし。
  • 受取評価まで終わったのですから、良い評価で終わらしてもいいのでは?
    とはいえ、評価は質問者さんが決める事ですので。
  • キャンセル拒否して不本意ながら取引継続頂いた上に、それを理由か悪い評価までだとお相手がお気の毒だと思いますが・・・。
  • 間違えて購入したけどちゃんと受け取って評価してくださったのなら評価を下げる理由無いですよね
  • 下げる理由は見つからないかと思います
    お取引してくれたのに
  • 評価は自由ですけど、私なら下げません。

    放置されたならともかく、評価はしてくださったわけですし。
    • しゅう
      • 評価: 786
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      • 解決数: 614
    ようやく…という事は、評価されるのに時間がかかったのでしょうか。
    でしたら、購入者も評価に迷っていたのかもしれませんね。
    受取までしてくれたので、私なら評価は良いにします。たとえ相手に悪い評価にされても、自分は心が広かった…と後悔はしません。
    • さべ
      • 評価: 379
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      • 解決数: 883
    本当はキャンセルしたいのに、取引してくれたので、私ならお相手が残念であっても、良いとします。
  • ご自由にどうぞ。
    コメントは記載します。
    • じぇり
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      • 解決数: 2562
    購入してもらったのですし、出品者が評価下げするのはどうかと…

    間違って購入したけど、受け取ってくれています。
    • RAl
      • 評価: 482
      • スッキリ: 44820
      • 解決数: 347
    お相手は、取引きをして期限内に評価をしたのですね。
    ご自分の思ったように書いてください。
    • Y N
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      • スッキリ: 6343
      • 解決数: 49
    相手がどう評価してるかはわかりませんが思うように評価して下さい都合キャンセルされて不愉快であるのなら主観を入れず間違えて購入したで事務局案件でしたでも良いかと
  • 評価は御自分が思ったとおりにされてください。
  • 受け取ったならミスは取り消しと判断かな…って個人的には思う
    • EM
      • 評価: 443
      • スッキリ: 159548
      • 解決数: 1180
    いい評価でいいんではないでしょうか。
    評価してくれたわけですから。
    もしかしたら相手が評価下ができてる可能性もあります。
    その時は事務局に相談して下さい。
    • Ruine
      • 評価: 337
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      • 解決数: 1480
    質問者様の感じたまま、後悔がない評価をされてください。

    購入後の購入者都合のキャンセルは迷惑行為として利用規約で禁止されています。

    お好きな評価にされたら良いかと思います。

    また、仮に不当に評価下げされた場合は、マイページ→お問い合わせから事務局に不当評価として、評価の非表示をご相談されてください。
    • 水無月
      • 評価: 94
      • スッキリ: 169444
      • 解決数: 1231
    どうすべきか聞かれても困ってしまいますが…キャンセルせずに最後まで取引したのなら、私は評価は下げません。
    下げるくらいならキャンセルに応じます。
    • kayo
      • 評価: 3093
      • スッキリ: 22765
      • 解決数: 513
    評価は一度つけると、簡単には変えられないので、慎重にされてください。下げるなら、理由を明記します。
  • 評価は、自分で思う通りです。
    無言の良いでも。
    残念にするなら理由は記入します。
  • 評価は、あなたの自由です

この質問は回答を締め切りました
回答ありがとうございました

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