ゆうパケットにて商品配送完了と通知がありましたが、実際届いて居ない状況です。現在、日本郵便へも問い合わせを行なっております。受取評価につきまして何日以内に行わないといけないのでしょうか?

ゆうパケットにて商品配送完了と通知がありましたが、実際届いて居ない状況です。現在、日本郵便へも問い合わせを行なっております。受取評価につきまして何日以内に行わないといけないのでしょうか?

icon-talk 6

icon-talk 6件の回答

    • M.T
      • 評価: 1233
      • スッキリ: 12170
      • 解決数: 1483
    ポストに投函されていない場合

    商品IDを記載の上
    事務局に問い合わせ下さい。
    マイページ→問い合わせ
    項目を選ぶ→取引中の商品

    事務局からの回答次第
    配達状況によって異なります。

    配送会社が間違いなく投函した
    との報告であれば、24時間以内に
    受取評価するか取引が自動完了
    されるシステムとなります。

    配送会社の誤配であれば
    商品が届いてから受取評価です。
  • 右下のマイページ→お問い合わせ→お問い合わせ項目を選ぶから、事務局にお問い合わせしていただければと思います。
  • お問い合わせからメルカリ事務局へご連絡ください。

    【↓事務局への連絡手順】

    マイページ(ホーム画面の右下)
    ▶︎お問い合わせ
    ▶︎お問い合わせ項目を選ぶ
    ▶︎取引中の商品について
    から商品を選択し項目を選んで行ってお問い合わせするから。

    取引画面の商品IDも記載してください。

    メルカリ便のゆうパケットですか?
    メルカリ便のお問い合わせはメルカリ事務局になります。
    事務局を通じて調査してもらってください。
    事務局に連絡しておけば自動でお取引完了にはならないと思います。
  • 追記
    受取評価は発送してから9日目までです
    終了する24時間前に事務局からメッセージが届きますので、返信して下さい
    • ぶちお
      • 評価: 347
      • スッキリ: 55094
      • 解決数: 2229
    ゆうゆうメルカリ便のゆうパケットなら事務局にお問い合わせください。

    郵便局に直接お問い合わせをすると事務局が対応してくれなくなりますよ…
  • メルカリ便の事は全て事務局案件なので事務局へお問い合わせです
5文字〜1,000文字
/1000
info 相手のことを考え丁寧な回答を心がけましょう。不快な言葉遣いなどは利用制限や退会処分となることがあります。

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