間違えた機種のiPadミニを販売しました。

間違えた機種のiPadミニを販売しました。
間違えた機種のiPadミニを販売しました。先方は返金と返品を希望しており
応じたいと思います。具体的に方法をお知らせください。よろしくお願いします。

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ベストスッキリに選ばれた回答

  • 着払いで返品してもらいます。
    受け取ったら事務局へ双方の同意があるのでキャンセル申請します。商品ID を忘れずに。
    事務局のキャンセル手続きが完了したら購入者に事務局からへんきんされます。
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icon-talk 7件の回答

  • 購入者に着払いで返品してもらい事務局へキャンセル依頼します。購入者へは全額返金され出品者は返品の返送料を負担するだけです。
    • ☺︎
      • 評価: 885
      • スッキリ: 362
      • 解決数: 47
    事務局に依頼して双方合意のキャンセルでしたら間に入ってくれます。
    その際は返送→キャンセル→返金となりますので、
    その商品を購入者が出品者に返送します。この時の送料か。お互いて話し合い決めてください。
    商品が出品者に戻ったことが確認出来ましたら金額は返金されます!
  • 着払いで返品してもらいます。
    受け取ったら事務局へ双方の同意があるのでキャンセル申請します。商品ID を忘れずに。
    事務局のキャンセル手続きが完了したら購入者に事務局からへんきんされます。
  • 受け取り通知はせず、着払いで返品してもらい、
    メルカリ事務局に取引キャンセルを申請。
    出品者には、お詫びのメッセージを。
  • まず、運営に合意の上で返金と返品をしたいと問い合わせをして下さい。
    その後、送料負担は双方での話し合い、と連絡が来るかと思います。
    返金は、運営に任せておけば大丈夫です。

    キャンセル扱いになりましたらお互い評価をつけることはできません。
  • 購入者から出品者へ送料着払いで発送してもらって、取引はキャンセルにするのが一番手っ取り早いと思います
  • 運営さんに問い合わせる事をオススメします。対処してくれますよ!

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回答ありがとうございました

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