新品未使用という商品を購入したのですが、確認している暇がなく、メルカリ側から取引完了となった後に確認したら、傷や汚れがあり使用感があり、商品は足りないで、詐欺だと思いました。キャンセルはできないでしょうか。どうしたら良いのでしょうか。宜しくお願い致します。

新品未使用という商品を購入したのですが、確認している暇がなく、メルカリ側から取引完了となった後に確認したら、傷や汚れがあり使用感があり、商品は足りないで、詐欺だと思いました。キャンセルはできないでしょうか。どうしたら良いのでしょうか。宜しくお願い致します。

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ベストスッキリに選ばれた回答

    • 真琴
      • 評価: 1119
      • スッキリ: 45363
      • 解決数: 379
    後回しにしていて事務局が取引終了になったのは質問者様の落ち度です。
    今更出品者様と連絡取りようもないし、どうにもできませんよ。
    気になる、ご不要なら転売なさってください。
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icon-talk 31件の回答

  • 評価を拝見いたしました。なるほど…だから購入後にネ⚪️ネ⚪️言うのかと、妙に納得です。
  • お取引終了になってしまうまで放置するくらいお忙しいのなら、もし今何か売れても発送なんて出来ないのでは?とか心配しちゃいました。
    この質問をご覧になった方が質問者様の残念評価までもチェックすると、さらに御自身の評判を落とします。

    やるべき事はちゃんと済ませて尚且つガイドも熟読して欲しいなと感じました。
  • 追記です。
    受け取り評価は9日間です。その間、貴方の評価を待ち続けた出品者様も「まさか詐欺じゃないよね…」と思いながら不安な時間を過ごしたと思います。購入したなら、確認、返信の時間は作りましょう。
  • 出品者が発送通知を行ってから9日後の13時に【事務局が未着やトラブルを感知していない場合は、購入者が受取評価しないとの認識で】自動終了します。

    発送通知から7日目に事務局から受取評価を促すメールが購入者に届きます。

    この猶予期間は、届いた商品の検品期間です。
    検品期間内での不備の発見なら、返品・返金の対応も話し合いで可能でした。

    ですが、
    質問者様は、この猶予期間の間、自己都合で購入品を検品せずに受取評価もせず放置されましたので、自動終了になったのです。

    普通に商品をネットで購入しても返品できる期間は決まってます。
    ましてや個人取引のフリマ。
    しかも与えられた猶予期間を放置してのトラブル。

    メルカリ使用のルールを守られ無かった質問者様には、残念ながら何の救済も有りません。

    自己都合は色々とお有りでしょうが、物事のルールを守らないと困るのは最終的には自分です。

    コレを勉強と捉えられて反省されてくださいね。
  • 確認する暇もないくらいなのに、よく購入できましたね。
    ご自身が評価を怠ったのに詐欺とは酷いと思います。
    出品者に取引画面でお伝えしてもいいとは思いますが、もし返品となったら、忙しいから送れない。では済みません。
    子育てお忙しいのかもしれませんが、一息つく事も必要です。
    今後もお忙しい中メルカリを続けるのであれば、間違って着払いを購入し、送料が高かった。など、文句を言わなくていいよう落ち着いて購入してください。
  • ご自分でやるべき事もせずに「詐欺呼ばわり」はあんまりです。ご自分の目で見て確認すれば返品の話し合いもできました。キャンセルは今さらできませんし、貴方にはペナルティがもれなくついております。
  • 忙しかったのかもしれませんがそんな中でも上手く時間を期間内に作って大事な検品作業を怠り自動終了させてしまったのは他でもない質問者様の責任です。
    そんなものは詐欺とは到底言えるものではありません。自業自得としか言えません。購入者の権利であり責任である検品、評価を満足に出来ないのであればメルカリの利用は控えた方がいいと思います。相手にも迷惑です。
  • (-ω-;)詐欺の言葉止めましょうよ。

    こうやって
    メルカリボックスに相談する暇があるんじゃないですか
  • 受取評価を怠り、自動終了は迷惑行為です。
    ペナルティの警告が事務局から届いていますよね?
    商品云々と仰る以前の問題です。
    メルカリガイドをよく読んで、システムをご理解の上、お取引をしてください。
  • 評価期限があることはご存知ですよね?
    期限内に評価できないのなら出品者に伝え、事務局へ自動終了しないようお願いすることも出来ました。
    放置したら終了です。
    終了前にお知らせ来ていたはずです。
    取引終了後では、出品者に対応義務はありません。
    詐欺と言う前に、システムを理解するべきです。
  • メルカリはフリマですからね。
    出品しているのは素人のユーザーです。
    受け取って、中身を確認して、評価する
    忙しくてこれができないのであれば、購入は控えた方がいいですよ。
    お互いのために。
    • Blue Rose
      • 評価: 267
      • スッキリ: 35862
      • 解決数: 267
    貴方様が商品を確認せず、自動終了になったなら、詐欺ではありません。
    評価期限内に確認できないほどお忙しいなら、取引は一旦ストップされたほうがいいと思います。
  • ああ..自動終了ですね。
    出品者さんに二倍の迷惑をかけてます。

    しかも詐欺呼ばわりですからね...
    言葉には気をつけた方がいいですよ。
  • 自己都合の主張でしかありません。
    ご自身が責任放棄してお取引が終わっているのに「詐欺」とは…酷いと思います。
    • のり
      • 評価: 174
      • スッキリ: 1786
      • 解決数: 33
    詐欺ではありませんよね?
    メルカリはそういった購入者の不利益にならないように「受け取り評価」が設けられています。商品に不備があれば、評価前に確認すべきです。事務局で自動評価になってしまったなら仕方がありません。
    今後はもっと早く開封し、確認なさってください。
    • 真琴
      • 評価: 1119
      • スッキリ: 45363
      • 解決数: 379
    後回しにしていて事務局が取引終了になったのは質問者様の落ち度です。
    今更出品者様と連絡取りようもないし、どうにもできませんよ。
    気になる、ご不要なら転売なさってください。
    • エル
      • 評価: 246
      • スッキリ: 7710
      • 解決数: 241
    発送してから9日の猶予がありますので、
    残念ですが、確認するには十分な時間があったと言わざるを得ません。
    確認できなかったのはご自身の責任です。
    期限前なら出品者と話し合い、返品キャンセルが可能でした。
  • 評価期限守らなかったのですね
    取引終了後は出品者の対応は任意です
    評価もせず相手を責めるのは違いますね
  • 確認も怠っておいて後から詐欺と言うのは違いますよ。

    普通はしっかり確認して評価しますから。

    暇が無いのは御自身の都合でしょう?

    無理だと思います、全く被害者でもない。
  • 事務局から評価するようにと
    お知らせがきていました。
    あなたはそれを無視しました。
    お知らせきた時に
    まだ確認していないので
    自動評価待ってくださいと
    連絡していればよかっただけです。
    あなたのミスです。
    評価後はできません。
    あきらめてください。
    次回から気をつけてくださいね。
  • 「確認してる暇がない」のは貴方の勝手です。
    事務局の自動終了になったのも、貴方が無責任に放置したからです。

    「詐欺」だ「キャンセル」だと言う前に、貴方の無責任な行動を反省すべきではありませんか?
  • 何故、詐欺ですか?
    確認している暇がないは言い訳です。

    受取評価=取引終了を意味します。
  • 評価せず放置で迷惑をかけたのにそんなことを言ってもどうにもなりません。
  • もっと早く確認しないと。
    完了になったのならおしまいです。
    未評価で事務局完了になったのなら遅延行為でペナルティもついてますよ。
    詐欺ではなく質問者さんがやるべきことをやらなかったんです。
  • 詐欺の意味が違うかと。
    確認する暇の有無に関係なく、一定期間が過ぎれば事務局完了になります。
    そうなる前にお知らせがあったはずですよ。
    キャンセルは無理かと。
    • Fuku
      • 評価: 624
      • スッキリ: 21563
      • 解決数: 379
    確認してる暇が無いなら、メルカリで商品を買ってはいけません。
    もはやお取り引きは終了しています。
    しかも評価をしなかった貴方には何らかのペナルティが加算されていると思います。
    今更です。
    無理ですよ。
    • ☆YUN☆
      • 評価: 1408
      • スッキリ: 96786
      • 解決数: 3641
    確認している暇がないはずはないですよ。

    少しの時間で確認できるものなら
    数分で終わります。

    取引完了している場合は
    出品者さんの対応義務はなくなります。

    取引メッセージでお伝えする事は可能でも
    断られれば諦めるしかないです。
  • メルカリから受け取り評価をされたのであればなんともすることはできませんなぜ届いてすぐに確認しなかったのでしょうかあなたのミスです今回は諦めた方がいいです次回からは必ず届いたら確認してることですね
  • 確認が遅すぎました。
    残念ですが諦めてください。
    • mikumo*
      • 評価: 453
      • スッキリ: 58347
      • 解決数: 747
    受け取り評価を放置し 事務局終了になったんですよね?

    自業自得です。
    • EM
      • 評価: 424
      • スッキリ: 124390
      • 解決数: 946
    確認しなかったのは質問者さんです。
    確認する暇も評価もできないのならフリマでの購入はやめた方がいいです。
    相手に迷惑です。

この質問は回答を締め切りました
回答ありがとうございました

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