「置き配」とは?(ゆうゆうメルカリ便)

置き配サービスについて

「置き配」とは、お客さまのご在宅/ご不在にかかわらず、ご指定いただいた場所に商品を配達し、サイン不要で配達完了となる配送サービスです。

※ゆうパケットプラス、ゆうパック全てのサイズでご利用いただけます
※ゆうパケット、ゆうパケットポストなど郵便受けへ投函される配達方法および支払い方法がapple payの場合ご利用できません

詳細は以下メルカリ公式ブログをご覧ください。

  • ゆうゆうメルカリ便で「置き配」が利用できるようになりました!

  • 置き配の利用方法
    1. 商品購入時に「購入手続き」画面で「配送先」を選択する
    2. 「住所一覧」画面で「指定した置き場所で受取」を選択する
    3. ご希望の置き場所を選択する
    4. はじめて置き配を利用する際には、下記 「ご利用にあたっての注意事項」を確認する
    5. 支払い方法や配送先を確認いただき、商品を購入する

    《商品購入後に置き配を利用する場合、置き配の指定場所を変更する場合》

    出品者が2次元コードを発行するまでは、「取引画面」から配達先住所および置き配の指定場所を変更することができます。
    ※商品購入後に出品者が配送方法をゆうゆうメルカリ便以外に変更した場合には、置き配は適用されず、購入時に設定いただいた住所に配送されます


    置き配指定可能な場所について

    置き配指定が可能な場所については以下となります。

    • 玄関前
    • 玄関前鍵付容器
    • 宅配ボックス
    • ポスト(郵便受箱)
    • メーターボックス
    • 物置
    • 車庫

    ご利用にあたっての注意事項
    1. 置き配サービスを設定した場合は、お届け先住所の情報として設定が保存され、次回以降のご注文に自動的に適用されます。希望されない場合は、次回以降の購入の際、他の配送方法を選択してください。
    2. 置き配指定で配達場所を設定していただくことで、お客さまには、配送業者が配達場所へ配達するためにお客さまの居宅や車庫、またはマンション等の共有の敷地内に立ち入ること、また、お客さまの指示に基づいて配達場所に商品を置くことをご了承いただいたものとします。
      (例:玄関前にお届けするために、配達員が門扉を開け敷地に入る等)
    3. マンション等の場合は、管理組合によって定められた規約に従い配達場所をご指定ください。
    4. 配送業者がご指定の配達場所に入れない、ご指定の配達場所を特定できない、ご指定の配達場所が使用できない、またはご指定の配達場所が安全な場所でないと判断した場合は、配達をおこなわずに商品を持ち戻ることがあります。
    5. 置き配サービスを利用する場合高額な商品を避けてください。また配達場所を選択する際は、安全に配達するため人目につきにくい場所、風雨の影響を受けない場所を選択のうえ、時間経過による天候変化や盗難の影響を最小限にすることを推奨します。
      ご了解いただけない場合には、当サービス以外の配達方法をご利用ください。
    6. 指定場所へ配達完了後に盗難・破損等が発生した場合には、適切にサポートいたします。「マイページ>お問い合わせ」からお問い合わせください。

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