取り置きをお願いされた

購入者がすぐ購入できない場合、商品の取り置きについて相談されることがあります。

しかしながら、メルカリは最初に購入手続きを済ませた方と取引する仕組みとなり、取り置きのお約束をした以外の方が商品を購入される可能性もございます。

取り置きの相談を受けた際は事前にお客さま間でご相談いただき、トラブルには十分ご注意のうえ対応をご検討ください。

※取り置きのお約束を理由に開始した取引をキャンセルすることは、迷惑行為となり得る場合がございますのでご留意ください


出品や発送の方法について、事務局へ確認したい場合

出品の手順や、 配送方法・梱包方法についてご不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

 お問い合わせ手順

 1.アプリを起動する
 2.マイページ>お問い合わせ>お問い合わせ項目を選ぶ> はじめての方へ の順で進む
 3.問い合わせしたい項目を選択する
 4.問い合わせ内容を入力し、送信する

 お客さまのお困りごとに応じて、事務局がサポートいたします。


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