パスワードを忘れた

パスワードを忘れた場合は、以下の手順で再発行を行ってください。


アプリをご利用の場合
  1. メルカリからログアウトする
    ※「マイページ」>「個人情報設定」>「ログアウト」をタッチ
    ※個人情報設定画面の下部に表示されております
  2. メルカリへログインする
    ※「マイページ」>「会員登録・ログインへ」をタッチ
  3. 「こちらからログイン」をタッチ
  4. 「パスワードを忘れた方はこちらから」をタッチ
  5. メルカリに登録しているメールアドレスまたは電話番号を入力し「送信する」をタッチ

Webサイトをご利用の場合
  1. 画面右上の「ログイン」をクリックする
  2. 「メールアドレスでログイン」をクリックする
  3. 「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックする
  4. メルカリに登録済みのメールアドレスまたは電話番号を入力し「パスワードをリセットする」をクリックする
  5. 「パスワードの再設定」のメールが届き次第、メールに記載のURLから、パスワードを再設定する

「パスワードの再設定」というメールをお送りいたしますので、メールに記載されているURLより、パスワードを再設定してください。

パスワードの再設定メールが届かない場合は、以下ガイドを参照のうえご対応ください。

  • パスワードの再設定メールが届きません

  • 関連ガイド

  • メールアドレス・パスワードの変更方法
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    ご協力ありがとうございました

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