パスワードを忘れた

パスワードを忘れた場合は、以下の手順で再発行を行ってください。


アプリをご利用の場合
  1. メルカリからログアウトする
    ※「マイページ」>「個人情報設定」>「ログアウト」をタッチ
    ※個人情報設定画面の下部に表示されております
  2. メルカリへログインする
    ※「マイページ」>「会員登録・ログインへ」をタッチ
  3. 「こちらからログイン」をタッチ
  4. 「パスワードを忘れた方はこちらから」をタッチ
  5. メルカリに登録しているメールアドレスまたは電話番号を入力し「送信する」をタッチ

Webサイトをご利用の場合
  1. Webサイト上のメルカリへアクセス
  2. 画面右上の「ログイン」をクリック
  3. 「パスワードをお忘れの方」をクリック
  4. メルカリに登録しているメールアドレスを入力し「送信する」をクリック

「パスワードの再設定」というメールをお送りいたしますので、メールに記載されているURLより、パスワードを再設定してください。

パスワードの再設定メールが届かない場合は、以下ガイドを参照のうえご対応ください。

  • パスワードの再設定メールが届きません
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    ご協力ありがとうございました

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