パスワードの再設定メールが届きません

ご登録されたメールアドレスにパスワード再設定のご案内が送信されます。

「再度送信する」からメールが届再度送信をお試しいただいても届かない場合は、以下をご確認ください。


  • 登録メールアドレスに間違いはないでしょうか?
  • 迷惑メールに届いていませんか?
  • 迷惑メールフィルター設定で、「mercari.jp」を指定受信リストに追加しましたか?

  • 上記をご確認いただいても、パスワード再設定のメールが届かず、ログインができない場合は事務局でお調べいたします。

    以下の情報を「お問い合わせ」からご連絡ください。

  • 本人確認書類の画像
  • 運転免許証または、健康保険証の画像を下部のカメラマークをタップし、添付してください。
    原本の表面・裏面の撮影が必須となります。
    ※健康保険証を添付の際は、「保険者番号」および「被保険者等記号・番号」「QRコード」を隠した状態でご提出ください

  • お客さま情報
  • 携帯電話番号:
    メールアドレス:

    また、現在ご登録いただいている携帯電話番号・メールアドレスのいずれかがご利用いただけない場合は、受信可能なものに更新する必要がございます。
    該当する場合は、事務局にてお客さま情報を更新いたしますので、登録希望のアカウント情報も併せてお送りください。

  • 登録希望のアカウント情報
  • 携帯電話番号:
    メールアドレス:

    ※メールが届かない状況のため、登録のメールアドレスを変更されることをおすすめします

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