商品代金が支払われない

メルカリでは、購入者が支払った商品代金を一旦事務局でお預かりさせていただく仕組みです。

双方が評価を行い取引完了となると、出品者の売上に販売利益が反映されます。


クレジットカード/キャリア決済で購入された場合

その場で決済完了です。

プッシュ通知、メールで連絡がきます。発送の準備をしましょう。

コンビニ/ATMで選んで購入された場合

支払われるまで待ちましょう。

支払い完了となると、プッシュ通知、メールで連絡がきます。

なお、商品代金の支払い期限は 購入手続きから3日(購入日を含む3日目の23:59:59)です。

期限までに商品代金が支払われなかった場合は、取引メッセージで購入者にご確認いただくか、取引のキャンセル申請をご検討ください。

キャンセル方法は こちらのガイド をご参照ください。

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ご協力ありがとうございました

    ご協力ありがとうございました