メルカリあんしん自動車保証の購入について

あんしん自動車保証とは?

あんしん自動車保証は、お客さまが安心して自動車を買える新サービスです。

取引完了から90日間「走る・曲がる・止まる」に関わる故障時のサポートを無料で受けられます!

詳しくは こちら からご確認ください。


保証付きの自動車を購入するには
  1. 「あんしん自動車保証」のバッジの有無を確認する
  2. 商品の写真右上に「あんしん自動車保証」のバッジが表示されている商品が保証対象車です。

    バッジが確認できたら「購入手続きへ」から購入をしましょう。

    ※保証バッジはiOS版アプリの最新バージョンで、商品画面と「自動車・オートバイ>自動車本体」のカテゴリーのみを指定した検索結果に表示されます
    ※保証付きの商品はアプリからのみ購入できます。Webサイトからの購入はできません

  3. 受取評価時に「車台番号」を入力する
  4. 取引の受取評価時に、車検証に記載されている「車台番号」を入力しましょう。

  5. 取引完了後に保証書を受け取る
  6. 取引完了後、事務局から個別メッセージで「保証書」が届きますので、大切に保管してください。


あんしん自動車保証を受けるには?

万一故障があった場合、保証書の案内に沿って保証を受けることができます。

保証書に記載されている自動車保証受付窓口へ電話し、案内された整備工場へ自動車と必要書類を持参してください。

※保証に関してご不明な点や詳細については自動車保証受付窓口へご確認ください

お電話口での対応になるため、事前にお手元のメモ等に下記の情報を控えたうえでご連絡ください。

  • 保証書番号
  • 申込者氏名

保証書を失くした場合は?

商品IDを記載のうえ、事務局までお問い合せください。

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ご協力ありがとうございました

    ご協力ありがとうございました