メルペイクーポンが利用できない

メルペイクーポンがご利用いただけない場合は、以下の理由が考えられます。


利用できるクーポンがない

利用できるクーポンが1つもない場合は、クーポンの項目が表示されなくなります。

また、シェアされたリンク等からクーポン一覧画面を開くと「現在お使いいただけるクーポンがありません」と表示されます。

なお、クーポンには、支払い方法が指定されている場合もあります。
iD非対応端末をお使いのお客さまは、支払い方法「iD決済」のみを対象としたクーポンはご利用いただけませんので、ご了承ください。

利用できるクーポンが1つでも追加されると「メルペイ」画面にクーポンが表示されます。
※クーポン一覧画面では、利用できないクーポン上は薄く・白がかって表示されます


クーポンの有効期限が切れている

クーポンによっては、クーポン情報表示(青枠シートをめくった後)から利用までに、時間制限が設けられています。

具体的な時間はクーポンによって異なりますので、各クーポンの青枠シート上の記載をご確認ください。
※一定の利用可能時間を過ぎた場合は「有効期限切れ」と表示されます


お一人さま一回限りのクーポン

お一人さま一回限りのクーポンは一度しか利用できません。
※利用後一定の利用可能時間が過ぎると、「有効期限切れ」と表示されます


クーポンの配信が終了している

メルペイクーポンは、期間限定で配信しております。

配信が終了したクーポンは、クーポン一覧に表示されなくなります。
※各クーポンの配信終了日は、詳細画面右上の「有効期限」をご確認ください


クーポンの配信上限枚数に達している

クーポンによっては、配信数上限があります。
終了日が過ぎていない場合でも、上限に達した際には、予告なく配信を終了する場合があります。ご了承ください。


クーポンの価格表記が崩れて表示される

端末設定で、文字サイズが標準になっていることをご確認ください。
文字サイズが大きく設定されていると、一部端末で正しく表示されない場合があります。


お支払い残高が不足している

お支払いに十分なメルペイ残高ポイント またはメルペイスマート払い残枠があることをご確認ください。


関連ガイド
  • メルペイクーポンを使う前に
  • iD決済のご利用方法
  • コード決済のご利用方法
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