お支払い用銀行口座が登録できない

お支払い用銀行口座の登録ができない場合は、下記の可能性がございます。


■入力内容に誤りがある

  • 「支店番号/口座番号」が間違っている
  • 「暗証番号」が間違っている


■入力内容に相違がある

  • メルカリと銀行とで「登録した生年月日」が一致しない
  • メルペイと銀行とで「口座名義人名」が一致しない


■電話番号に誤りがある

以下の銀行をお支払い用銀行口座として登録する場合、登録した電話番号宛に銀行から着信があり、自動音声により案内される 「5桁の番号」を入力する必要があります。
銀行にご登録の電話番号を現在お使いではない場合は、銀行で登録電話番号の変更手続きをお願いいたします。

※対象の銀行は下記の通りです

【メガバンク・ゆうちょ】

  • ゆうちょ銀行

【北海道・東北】

  • 北海道銀行、岩手銀行、七十七銀行

【関東】

  • 足利銀行、群馬銀行、常陽銀行、千葉銀行、栃木銀行、武蔵野銀行、横浜銀行

【中部】

  • 十六銀行、スルガ銀行、長野銀行、八十二銀行、北陸銀行

【近畿】

  • 京都銀行

【中国】

  • 広島銀行、もみじ銀行、山口銀行

【四国】

  • 徳島大正銀行、百十四銀行

【九州】

  • 北九州銀行、熊本銀行、佐賀銀行、親和銀行、西日本シティ銀行、肥後銀行、福岡銀行


■登録操作中にエラーが起きた

  • 銀行口座登録中に操作を中断した
  • 銀行のシステム稼働の動作可能時間外だった


■アプリでかんたん本人確認が完了していない

アプリでかんたん本人確認が完了していない場合、お支払い用銀行口座の登録ができません。


今一度、入力した情報に間違いがないかご確認いただき、再登録をお願いいたします。

上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、銀行へお問い合わせいただくか、該当画面のスクリーンショットを添えて事務局へお問い合わせをお願いいたします。

いただいたエラー内容によっては、銀行へのお問い合わせをお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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ご協力ありがとうございました

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