メルカリステーションについて

「メルカリステーション」とは、メルカリの使い方が学べる「メルカリ教室」や、出品する商品の撮影ができる撮影ブース、売れた商品がその場で発送出来る無人投函ボックス端末などを展示した、メルカリを ”体験しながら学べる”リアル店舗です。


サービス紹介

メルカリステーションで体験・ご利用いただけるサービスは以下となります。
興味のあるブースがございましたら、ぜひご来店ください。

  • はじめるサポート
  • 初心者の方でもメルカリが体験できるブースです。 ARスマートグラスを利用し、会員登録までの模擬体験・コンビニでの発送を模擬体験することができます。

  • メルカリ教室
  • 「使ってみたいけど、操作が分からない」「詳しい人に質問したい」にお応えして、メルカリ認定講師と一緒にアプリを操作しながら、基本的な使い方を習える教室です。

    新型コロナウイルスの感染被害抑止とお客さまの安全確保を最優先に2020年2月22日(土)~2020年9月30日(水)の期間中、教室の開催を一時中止とさせていただいております。

    また、メルカリ教室への参加は事前にお申し込みが必要です。ご希望の場合は、こちら からお進みください

  • 撮影ブース
  • 出品する商品を様々な背景で撮影できます。写真映えする小物も設置しておりますので、ぜひ商品をお持ちのうえお立ち寄りください。

  • 梱包ブース
  • 各サイズに応じた梱包資材をご用意しております。梱包資材のご購入後、その場で梱包することが可能です。

    《ご購入いただける梱包資材》

    ネコポス用ダンボール、宅急便コンパクト用ダンボール
    ビニール袋、圧縮袋、緩衝材、クッション封筒

  • セルフ発送ブース
  • 売れた商品を対面での接客なくセルフで発送ができる無人投函ボックスメルカリポスト、メルカリポストプラスを設置しております。
    ※メルカリポストとメルカリポストプラスは一部仕様が異なります。利用方法についてはメルカリステーション店舗スタッフにお尋ねください

  • あんしん出品サポートブース
  • メルカリのカスタマーサポートスタッフが出品に関するご質問やお困りごとにお答えするリアルタイムサポートです。
    「うちにあるこんなモノ、出品できる?」「出品するときって、どうしたらいいの?」「出品したんだけど、ちょっと困ってて...」などのご相談に、ぜひご利用ください。

    すでに、事務局へお問い合わせされている相談内容や、取引のトラブルのお問い合わせの場合は、出品サポートスタッフから事務局への相談をご案内することがあります。

  • サイネージ
  • メルカリアプリ内のカテゴリー毎に、売り切れ商品や意外な売れ筋商品を表示しているモニターです。


    店舗スタッフへご相談いただけること

    メルカリアプリの一般的な使用方法についてお答えします。お気軽にご相談ください。

  • 出品について
    出品の流れや撮影・価格設定のコツなど
  • 購入について
    購入方法やご利用可能な支払い方法など
  • 梱包/配送について
    梱包の流れや商品の配送など
  • 基本的な取引の流れについて
    キャンセル方法や返金方法・返金時期など
  • メルペイについて
    メルペイの使い方や銀行登録の仕方など
  • 会員登録やログインについて
    アプリのダウンロード方法やログイン関連など
  • 売上金や振込申請について
    振込申請の方法や売上金の失効など
  • ※出品可否については「あんしん出品サポートブース」をご利用いただき、お客さまの取引に関するご相談はアプリ内の「マイページ」からお問い合わせください


    店舗情報

    新型コロナウイルス感染状況の影響に伴い、店舗の営業状況が変更となる場合がございます。
    最新情報は各店舗サイトよりご確認ください。

    料金/予約
    ご予約不要で無料でご利用いただけます。ぜひお立ち寄りください。

    • 常設店舗
      • 新宿マルイ
        住所:〒160-0022 東京都新宿区新宿3-30-13
      • ららテラス武蔵小杉
        住所:〒211-0004 神奈川県川崎市中原区新丸子東3-1302
    • 期間限定店舗
      • 戸塚モディ 2F
        住所:〒244-0003 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町10
        オープン期間:2021/02/22 ~ 2021/09/30
      • マルイシティ横浜 B2F
        住所:〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島2-19-12
        オープン期間:2021/03/16 ~ 2021/06/30
      • 大宮マルイ 2F
        住所:〒330-9501 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-3
        オープン期間:2021/03/01 ~ 2021/05/31

    《予約フォームのご案内》
    ご来店前にご都合の良いお時間で予約をいただければ店頭でスムーズにご案内いたします。
    ステーションで「メルカリ体験」ご予約受付中からお進みください。

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