フリマアプリ「メルカリ」

お知らせ

メルカリ、福岡にカスタマーサポートの拠点を開設

以下のメディアに掲載いただきました。ありがとうございました!

IT企業4社が福岡進出へ | NHK
さくら、メルカリらネット4社が福岡に拠点開設–IT人材育成や海外進出への起点に | CNET
福岡にITベンチャー4社進出 人材獲得、新事業創出めざす | 日経新聞
福岡市が当初予算案 IT系4社、福岡に進出「創業特区」取り組みを評価 | 産経ニュース
髙島市長も熱弁!さくら、アカツキ、ピクシブ、メルカリが福岡拠点開所へ | ASCII.jp

報道関係者各位
2017年2月14日
---------------------------------------------------------------------------------------
メルカリ、福岡にカスタマーサポートの拠点を開設
https://www.mercari.com/jp/
---------------------------------------------------------------------------------------

メルカリは、2017年3月より新たにカスタマーサポートの拠点となるオフィスを福岡に開設いたします。
日本国内におけるメルカリのオフィスは、東京、仙台に続き3拠点目となります。

【福岡拠点開設の背景】
メルカリでは2013年7月のサービス開始当初より、お客さまに「あんしん・あんぜん」な取引を提供することを重視し、
カスタマーサポートに注力して参りました。
2014年4月には仙台にカスタマーサポートの拠点を設立し、現在では全社員の半数以上となる約200名が、
お客さまからのお問い合わせ対応や規約違反の監視・取り締まり等に従事しています。

一方で、フリマアプリ「メルカリ」は昨年12月には日米合計6,000万ダウンロードを突破し、
1日の出品数は100万品以上に達する等、急成長を続けています。
このたび、カスタマーサポートをさらに強化し、お客さまにより良い体験を提供するため、
福岡にカスタマーサポートの新拠点を設立することとなりました。
福岡市は若年層の労働人口が多いことから、カスタマーサポート拠点の開設に適すると考え選定いたしました。

メルカリでは今後、積極的な採用活動を行い、福岡オフィスの組織拡大と、より便利なサービスの提供を目指してまいります。

【メルカリ福岡オフィス概要】
開設日:2016年3月中旬
所在地:福岡県福岡市博多区

(参考:メルカリ仙台オフィス)  

  

以上 

【フリマアプリ「メルカリ」について】
「メルカリ」は実際のフリーマーケットのように、出品者はスマートフォンのカメラを使い簡単に出品でき、
購入者はそれらを安全に買物できるスマートフォン向けフリマアプリです。
ダウンロード数は日米合算6,000万、月間の流通額は100億円超に達し、日本最大のフリマアプリとなっています。
https://www.mercari.com/jp/
 
【会社概要】
会社名:株式会社メルカリ
所在地:〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー18F
事業内容:スマートフォン向けフリマアプリ「メルカリ」の企画・開発・運営
代表者名:山田進太郎
 
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社メルカリ 広報担当:中澤・大塚
Email:pr-mercari(at)mercari.com

※大変お手数ですが(at)を@に置き換えをお願いいたします