疑問・質問みんなで解決!メルカリボックス

メルカリボックスってなに?

メルカリでわからないことを
みんなで相談できる公式Q&Aです
協力して問題を解決しましょう!

メルカリボックスのポイント

  • 解決策を探せる

    キーワード検索で過去の
    質問や回答を探せる

  • なんでも質問できる

    質問すればアドバイス
    がもらえる

  • 高評価者が回答

    回答は評価5以上の方
    のみ可能

  • あんしん・あんぜん

    通報機能と事務局での
    監視の体制

コミュニティ ガイドライン

  1. 相手の気持ちを考えて、ていねいな
    言葉づかいを心がけましょう

    質問する側も、回答する側も、ていねいな言葉づかいを心がけましょう。『誰が』『何に』『どのように』、誰がみても状況が分かるように投稿しましょう。

  2. 色々な人の意見を参考にしましょう

    お客さまの利用状況により回答は異なります。一つの意見にこだわらず、なるべく多くの方の意見を参考にしましょう。

  3. 新しい人を歓迎しましょう

    誰でも最初は分からないことが沢山あります。新しい人を含め、誰もが分かりやすい回答を心がけましょう。

  4. 自分が教えてもらったことを
    他の人にも教えてあげましょう

    回答してもらったり、親切にしてもらったことを、今度は自分が返しましょう。

メルカリボックスを使うヒント

  • 検索のヒント

    複数個のキーワードを入力すると
    知りたい情報が見つけやすい!

    △ メルカリ
    ○ メルカリ便 配送 

  • 質問のヒント

    状況をわかりやすく書きましょう
    内容が伝わりやすいタイトルをつけることで
    回答がつきやすくなります

    ○ メルカリ便の発送はどこでできますか?
    ✕ 質問があります!

  • 回答のヒント

    質問者にはていねいな言葉で
    回答しましょう!

    ✕ ガイドを見れば書いてあります
    ✕ 過去の質問をみて下さい

注意事項

  • 事務局への「お問い合わせ」ではありません。事務局へのお問い合わせは「マイページ>お問い合わせ」または「サイドメニュー>お問い合わせ」からご連絡ください。
  • お客さま同士のやりとりのため、全て正確な内容とは限らないことを踏まえたうえで、ご利用ください。
  • メルカリボックスはメルカリに関する疑問を解決する場です。特定のお客さま同士でのコミュニケーションを目的とした投稿はご遠慮ください。
  • 利用規約に違反する投稿を発見した場合、当該記載を削除または記載の修正を行う場合があります。